□記者 馬治衛 通訊員 楊恩芳

在全面推進黨建引領基層高效能治理的壯闊實踐中，商水縣鄧城鎮立足本地實際，創新推出“黨群連心卡”，為基層治理工作開辟出一條獨具特色的路徑。該鎮以小小卡片為重要抓手，深度融入全省基層治理大格局，切實將黨建引領基層高效能治理工作落到實處、抓出成效。

“黨群連心卡”雖外形小巧，卻承載著沉甸甸的民生服務重量，成為鄧城鎮落實黨建引領基層高效能治理的生動縮影。它以精準對接村民需求為核心，系統整合鎮內各類資源，將黨建工作與民生服務緊密結合。卡片上清晰羅列著鎮村干部、各職能部門負責人的聯系方式，這種設計打破了以往群眾辦事“找不到人、摸不清門”的困境。無論是政策疑惑，還是生活難題，村民只需撥打卡片上的電話，足不出戶就能聯系到相關負責人，及時咨詢政策、尋求幫助，真正實現“一卡在手、村民無憂”。小小“黨群連心卡”，讓群眾切實感受到黨組織就在身邊、黨員干部時刻為群眾服務。同時，水電氣等與日常生活息息相關的服務熱線也印在卡片上，為村民搭建起生活問題快速解決通道，這正是黨建引領下民生服務精細化的有力體現。

在數字化時代背景下，鄧城鎮的“黨群連心卡”緊跟基層治理數字化轉型趨勢，積極融入數字化元素。卡片上印制的專屬二維碼成為創新亮點。村民只需輕松“掃一掃”，就能隨時隨地反映問題、尋求幫助，即使身處外地，也不會影響辦事效率。這種“線上+線下”相結合的服務模式，打破了地域限制，讓服務更加便捷高效，是鄧城鎮對黨建引領基層高效能治理工作的創新探索。該鎮充分運用數字化手段提升治理效能，讓數據多跑路、群眾少跑腿，與全省推動基層治理數字化的工作要求同頻共振。

服務好不好，辦事過程順不順利，還有沒有優化提升的空間？鄧城鎮在為全鎮16298戶居民發放“黨群連心卡”的同時，還為鎮村干部、各職能部門負責人發放“群眾來電登記本”，建立“來電受理+登記+回訪督辦”的閉環管理機制。凡是撥打“黨群連心卡”服務熱線的企業或群眾，都會被精準登記，全部納入回訪范圍。專職人員會在3個工作日后開展“一對一”電話回訪，深入了解和監督服務過程中依法行政、服務態度、辦事效率、廉潔自律等情況，對回訪反饋的問題和意見，建立問題臺賬。

群眾反映集中、反映強烈的民生問題，則由鎮黨委書記親抓督辦、部門協同推進、督察組緊盯整改，保障群眾訴求“應對有精度、處置有速度、服務有溫度”，實現便民服務有“售后”。

今年以來通過“黨群連心卡”幫助群眾解決“工匠證”辦理、宅基地分歧、鄰里矛盾糾紛等多類問題訴求103個，累計收集群眾意見和建議41條。

鄧城鎮黨委書記郭建杰表示，小小“黨群連心卡” 架起為民服務“連心橋”。“黨群連心卡”一端連著黨和政府，彰顯著黨組織在基層治理中的核心引領作用；另一端連著萬千群眾，承載著群眾對美好生活的向往與期盼。它不僅拉近了黨群、干群之間的距離，更為基層治理注入了新活力。

為使服務更加及時、精準，鄧城鎮黨委提醒廣大群眾，收到這張“黨群連心卡”后，請務必妥善保管。當您有需要的時候，它就是您身邊最可靠的“幫手”。鄧城鎮全體工作人員將隨時響應，用心用情為您排憂解難，與您攜手共建美好家園，共同書寫黨建引領基層高效能治理的新篇章 。②19