2025年06月23日
商水縣鄧城鎮(zhèn)：
□記者 馬治衛(wèi) 通訊員 楊恩芳
在全面推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層高效能治理的壯闊實(shí)踐中，商水縣鄧城鎮(zhèn)立足本地實(shí)際，創(chuàng)新推出“黨群連心卡”，為基層治理工作開(kāi)辟出一條獨(dú)具特色的路徑。該鎮(zhèn)以小小卡片為重要抓手，深度融入全省基層治理大格局，切實(shí)將黨建引領(lǐng)基層高效能治理工作落到實(shí)處、抓出成效。
“黨群連心卡”雖外形小巧，卻承載著沉甸甸的民生服務(wù)重量，成為鄧城鎮(zhèn)落實(shí)黨建引領(lǐng)基層高效能治理的生動(dòng)縮影。它以精準(zhǔn)對(duì)接村民需求為核心，系統(tǒng)整合鎮(zhèn)內(nèi)各類資源，將黨建工作與民生服務(wù)緊密結(jié)合。卡片上清晰羅列著鎮(zhèn)村干部、各職能部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，這種設(shè)計(jì)打破了以往群眾辦事“找不到人、摸不清門”的困境。無(wú)論是政策疑惑，還是生活難題，村民只需撥打卡片上的電話，足不出戶就能聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人，及時(shí)咨詢政策、尋求幫助，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手、村民無(wú)憂”。小小“黨群連心卡”，讓群眾切實(shí)感受到黨組織就在身邊、黨員干部時(shí)刻為群眾服務(wù)。同時(shí)，水電氣等與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)熱線也印在卡片上，為村民搭建起生活問(wèn)題快速解決通道，這正是黨建引領(lǐng)下民生服務(wù)精細(xì)化的有力體現(xiàn)。
在數(shù)字化時(shí)代背景下，鄧城鎮(zhèn)的“黨群連心卡”緊跟基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，積極融入數(shù)字化元素。卡片上印制的專屬二維碼成為創(chuàng)新亮點(diǎn)。村民只需輕松“掃一掃”，就能隨時(shí)隨地反映問(wèn)題、尋求幫助，即使身處外地，也不會(huì)影響辦事效率。這種“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，打破了地域限制，讓服務(wù)更加便捷高效，是鄧城鎮(zhèn)對(duì)黨建引領(lǐng)基層高效能治理工作的創(chuàng)新探索。該鎮(zhèn)充分運(yùn)用數(shù)字化手段提升治理效能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，與全省推動(dòng)基層治理數(shù)字化的工作要求同頻共振。
服務(wù)好不好，辦事過(guò)程順不順利，還有沒(méi)有優(yōu)化提升的空間？鄧城鎮(zhèn)在為全鎮(zhèn)16298戶居民發(fā)放“黨群連心卡”的同時(shí)，還為鎮(zhèn)村干部、各職能部門負(fù)責(zé)人發(fā)放“群眾來(lái)電登記本”，建立“來(lái)電受理+登記+回訪督辦”的閉環(huán)管理機(jī)制。凡是撥打“黨群連心卡”服務(wù)熱線的企業(yè)或群眾，都會(huì)被精準(zhǔn)登記，全部納入回訪范圍。專職人員會(huì)在3個(gè)工作日后開(kāi)展“一對(duì)一”電話回訪，深入了解和監(jiān)督服務(wù)過(guò)程中依法行政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等情況，對(duì)回訪反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)，建立問(wèn)題臺(tái)賬。
群眾反映集中、反映強(qiáng)烈的民生問(wèn)題，則由鎮(zhèn)黨委書(shū)記親抓督辦、部門協(xié)同推進(jìn)、督察組緊盯整改，保障群眾訴求“應(yīng)對(duì)有精度、處置有速度、服務(wù)有溫度”，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)有“售后”。
今年以來(lái)通過(guò)“黨群連心卡”幫助群眾解決“工匠證”辦理、宅基地分歧、鄰里矛盾糾紛等多類問(wèn)題訴求103個(gè)，累計(jì)收集群眾意見(jiàn)和建議41條。
鄧城鎮(zhèn)黨委書(shū)記郭建杰表示，小小“黨群連心卡” 架起為民服務(wù)“連心橋”。“黨群連心卡”一端連著黨和政府，彰顯著黨組織在基層治理中的核心引領(lǐng)作用；另一端連著萬(wàn)千群眾，承載著群眾對(duì)美好生活的向往與期盼。它不僅拉近了黨群、干群之間的距離，更為基層治理注入了新活力。
為使服務(wù)更加及時(shí)、精準(zhǔn)，鄧城鎮(zhèn)黨委提醒廣大群眾，收到這張“黨群連心卡”后，請(qǐng)務(wù)必妥善保管。當(dāng)您有需要的時(shí)候，它就是您身邊最可靠的“幫手”。鄧城鎮(zhèn)全體工作人員將隨時(shí)響應(yīng)，用心用情為您排憂解難，與您攜手共建美好家園，共同書(shū)寫(xiě)黨建引領(lǐng)基層高效能治理的新篇章 。②19
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