張雅欣

郵儲銀行淮陽區(qū)淮周路支行理財經(jīng)理鄧瑾，以專業(yè)與溫情在基層金融崗位上書寫動人篇章。從業(yè)以來，她歷經(jīng)個人柜員、公司柜員、理財經(jīng)理等多崗位錘煉，始終秉持共產(chǎn)黨員初心使命，將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為精準服務(wù)。

在個人柜員崗位上，鄧瑾耐心細致為每一位客戶服務(wù)，快速準確處理每一筆交易。成為公司柜員后，面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，她刻苦鉆研，迅速掌握業(yè)務(wù)要點，為客戶提供精準高效的金融服務(wù)。作為理財經(jīng)理，她憑借專業(yè)素養(yǎng)和真誠服務(wù)，贏得了客戶的信賴與贊譽。

鄧瑾有一位客戶是準二胎媽媽，鄧瑾多次邀約該客戶，了解她的家庭理財規(guī)劃和資金需求，精心制定了一份專屬家庭資產(chǎn)配置書，贏得了該客戶的贊賞和信任。鄧瑾的關(guān)懷不止于此，她注意到該客戶因為懷二胎在一定程度上忽視了大寶的成長，于是精心挑選了一套調(diào)理兒童脾胃的書籍送給客戶。面對鄧瑾貼心的關(guān)懷，客戶深受感動：“人和人之間的感情真奇妙，能和鄧瑾成為朋友，是我意料之外的驚喜。”

憑借出色的業(yè)績和專業(yè)周到的服務(wù)，鄧瑾先后獲得2022年度“省優(yōu)秀理財經(jīng)理”、2024年度周口市分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。

在金融服務(wù)的道路上，鄧瑾用熱情和耐心對待每一位客戶，用行動展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當。下一步，她將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做好日常工作中的點點滴滴，為銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。