2025年02月26日
第08版:郵儲銀行新聞 PDF版

平凡崗位書寫責任與擔當

——記郵儲銀行淮陽區淮周路支行理財經理鄧瑾

張雅欣

郵儲銀行淮陽區淮周路支行理財經理鄧瑾,以專業與溫情在基層金融崗位上書寫動人篇章。從業以來,她歷經個人柜員、公司柜員、理財經理等多崗位錘煉,始終秉持共產黨員初心使命,將專業知識轉化為精準服務。

在個人柜員崗位上,鄧瑾耐心細致為每一位客戶服務,快速準確處理每一筆交易。成為公司柜員后,面對復雜的業務流程,她刻苦鉆研,迅速掌握業務要點,為客戶提供精準高效的金融服務。作為理財經理,她憑借專業素養和真誠服務,贏得了客戶的信賴與贊譽。

鄧瑾有一位客戶是準二胎媽媽,鄧瑾多次邀約該客戶,了解她的家庭理財規劃和資金需求,精心制定了一份專屬家庭資產配置書,贏得了該客戶的贊賞和信任。鄧瑾的關懷不止于此,她注意到該客戶因為懷二胎在一定程度上忽視了大寶的成長,于是精心挑選了一套調理兒童脾胃的書籍送給客戶。面對鄧瑾貼心的關懷,客戶深受感動:“人和人之間的感情真奇妙,能和鄧瑾成為朋友,是我意料之外的驚喜?!?/p>

憑借出色的業績和專業周到的服務,鄧瑾先后獲得2022年度“省優秀理財經理”、2024年度周口市分行“優秀共產黨員”等榮譽稱號。

在金融服務的道路上,鄧瑾用熱情和耐心對待每一位客戶,用行動展現責任與擔當。下一步,她將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念,做好日常工作中的點點滴滴,為銀行高質量發展貢獻力量。

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