2025年02月26日
第08版:郵儲銀行新聞 PDF版

扎根基層 用服務傳遞金融溫度

——記郵儲銀行西華縣葉埠口鄉支行支行長許海瑞

張雅欣

自2006年加入郵儲銀行以來,許海瑞歷經柜員、營業主管、客戶經理等多崗位錘煉,始終恪守“以客戶為中心”的服務理念,先后獲省級“優秀營業員”“優秀共產黨員”等榮譽稱號。

作為一名共產黨員,許海瑞將“為人民服務”的初心鐫刻心間;作為一名金融工作者,她以“潤澤三農”的擔當踐行使命。在鄉村振興一線,總能看到她走村入戶的身影,頂著烈日丈量田地,踏著泥濘走訪農戶,握著賬本細算收支,通過精準對接生產經營需求,為鄉村發展注入“源頭活水”。種植戶李先生便是受益者之一,當他因資金短缺錯失優質農田時,許海瑞帶領團隊連夜完成資料審核、實地勘驗和風險評估,幾天內實現貸款到賬。“這下能順利擴大種植規模了!”看到到賬短信的李先生熱淚盈眶,這份質樸的認可讓許海瑞愈發堅定金融助農的信念。

十八載春秋更迭,變的是服務場景,不變的是赤誠匠心。面對小微企業,她是“及時雨”,通過制訂融資方案化解資金周轉困局;服務銀發群體,她化身“安心管家”,用通俗講解護航養老錢安全增值;處理復雜業務,她堪稱“活流程”,總能在合規前提下找到高效解決方案。

面對復雜的金融市場和多樣化的客戶需求,許海瑞始終保持“本領恐慌”,考取專業資質、研讀政策文件、分析行業報告成為她的必修課。從手工記賬到智能終端,從存貸基礎業務到普惠金融創新,她以永不停歇的學習腳步,在平凡崗位上詮釋著“金融為民”的時代擔當,用真情服務為郵儲銀行的金字招牌增添光彩。

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