“喂，您好！請問您在窗口辦理業務的過程中有沒有遇到工作人員‘吃拿卡要’、推諉扯皮的情況？”近日，周口市紀委監委駐市住房和城鄉建設局紀檢監察組工作人員對在行政服務中心窗口辦理業務的群眾進行回訪調查時這樣問。

今年以來，該紀檢監察組把推動優化營商環境作為年度監督重點，結合全市群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，著力糾治破壞營商環境的不正之風和腐敗問題。

該紀檢監察組圍繞市住房和城鄉建設局的職權清單、工作責任、審批時限等內容，聚焦責任落實、作風建設、紀律執行等方面，建立監督臺賬，“室組”聯合開展監督檢查，定期對營商環境進行評估并提出改進建議。該紀檢監察組注重在建章立制上下功夫，督促市住房和城鄉建設局制定窗口政務服務電話回訪制度，并對回訪結果進行公示。8月份以來，市住房和城鄉建設局窗口辦理業務211個、電話回訪211個，群眾滿意率達100%。

“下一步，我們將繼續優化監督方式，糾治破壞營商環境的不正之風和腐敗問題，通過電話回訪的方式，緊盯群眾反饋的問題，深化源頭治理，全力構建風清氣正的營商環境。”該紀檢監察組負責人表示。②12（歐陽雪）