本報訊  今年以來，縣水利局以“三嚴三實”為要求，內化于心，外化于形，認真履職盡責，找準前進的目標方向，全體人員以良好的精神狀態(tài)、工作作風開展工作，用良好的工作業(yè)績取信于民。

　　服務方式“零距離”。集中梳理群眾關注度高、反響強烈的熱點難點問題，局機關先后數次組織工作人員深入基層走訪調研，主動為基層群眾解難題辦實事，做到問題在一線解決。

　　服務質量“零投訴”。嚴肅工作紀律，公開辦事流程，設置征求意見箱和公開監(jiān)督電話，廣泛聽取辦事群眾的意見，認真接受社會各界的監(jiān)督，積極改進服務方式和方法，切實解決工作人員不作為、慢作為、亂作為等問題。

　　服務受理“零推諉”。對來人來訪嚴格實行首問負責制，同時履行“一次性告知”制度。

　　服務過程“零差錯”。以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標，全面落實崗位責任制度，各環(huán)節(jié)工作有規(guī)可依、有章可循、有據可查。工作中認真細致，忙而不亂，切實做到所負責的各項工作準確、規(guī)范，絕不讓工作差錯在手中出現，使工作差錯率控制在“零”狀態(tài)。（韋存峰）