□記者 王永劍 通訊員 胡濤

本報訊　“五一”假期，為滿足群眾假期購物、離周返周等出行需求，不斷提升公交服務水平，市公共交通總公司提前籌備、精心組織，加大重點線路運力投入，全力保障群眾暢游周口。

“五一”假期，高鐵周口東站客流量激增，日均客流量接近4萬人次，其中旅客發送量達13623人次，到達客流23970人次。如此龐大的客流，給旅客疏導和疏散工作帶來嚴峻挑戰。

為應對高鐵周口東站的客流高峰，市公共交通總公司積極組織各分公司投入這場旅客“保暢”戰役。各分公司提前謀劃，精心制訂詳細的工作計劃和應急預案。在人員安排上，各分公司抽調經驗豐富、溝通能力強的工作人員組成志愿服務隊伍，分布在高鐵出站口、公交換乘區、咨詢服務臺等關鍵位置，時刻關注客流走向，引導旅客有序出站，避免出現擁擠踩踏等危險情況。

在公交換乘區，該公司工作人員熱情引導，讓來周旅客在陌生的環境中不迷路；在咨詢服務臺，他們面對旅客的各種疑問，耐心細致地解答。遇到攜帶大件行李或行動不便的旅客，他們主動伸出援手，幫助旅客搬運行李，護送他們登上公交車，用實際行動傳遞著公交人的關愛。身著紅色馬甲的公交志愿者，成為高鐵周口東站一道亮麗的風景線。

一位帶著孩子的年輕媽媽在志愿者的幫助下，順利坐上了前往景區的公交車。她感動地說：“多虧了你們，不然我帶著孩子真不知道該怎么找車，太感謝了！”

5月1日，市公共交通總公司負責人說，為確保公交運力充足，各分公司根據高鐵周口東站客流情況，靈活調整公交發車班次和時間；在客流高峰時段，加密發車班次，將原本15分鐘一班的公交車縮短至8分鐘一班，確保旅客及時乘車離開高鐵站，避免出現旅客積壓情況；同時，加強對公交車的調度管理，通過智能調度系統實時監控車輛運行情況，合理調整車輛運行路線，提高公交運營效率。