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通訊員 魏樹林 張大衛 文/圖

“相比半年前，我們村的供電設備煥然一新！”2024年12月27日，周口市太康縣高朗鄉前官村外出務工返鄉人員王建國對前來走訪的國網周口供電公司供電服務人員說道。

前官村是典型的勞務輸出村，平時有三分之一的村民在外務工。在春秋兩季，原有的供電設備尚能滿足該村村民正常用電需求，但在春節前后，隨著用電戶數增多，該村的低電壓問題就凸顯出來了。為保障村民正常用電，國網周口供電公司積極推進農配網改造，為該村安裝200千伏安變壓器1臺，新建400伏以上線路2.75千米，改造表箱66個，戶均容量和最大承載負荷均增加至原來的2倍，徹底解決了該村的低電壓問題。

“電網未改造之前，家里都不能開空調。一開空調，電燈燈光就變得昏暗了。現在沒有這個問題了，電暖器、電飯煲、燒水壺能同時使用。”談及電網改造前后的變化，前官村村民李國燕高興地說。

周口市是勞務輸出大市。據統計，周口市每年春節前夕返鄉人員超300萬人。如何保障春節前后增加的百萬人口正常用電，是國網周口供電公司每年迎峰度冬期間必須答好的“保電試卷”。

2024年，國網周口供電公司早行動、早準備，著力提升供電能力和供電質量。推進主網增強行動，投運新建110千伏及以上輸變電工程17個，擴建、增容35千伏以上變電站工程3個，增加線路274.47千米，供電能力新增83萬千伏安，主電網供電“卡脖子”問題徹底消除。實施配網升級改造，全年完成低電壓臺區治理685個，新建配網工程757個，建成周口首條配電網“自愈”線路，并逐步擴大建設范圍。首次使用中壓發電車保障電網供電，讓用戶停電檢修“零感知”，多措并舉補強電網結構薄弱點，確保返鄉人員用上“安心電”。

2024年12月27日，國網周口供電公司供電服務人員張常春、梁家深來到鹿邑縣張店鎮田新廠家中，詢問其用電需求，并為其義務檢查供電線路和設備，消除供電安全隱患。

由于外出務工人員長期不在家，室內外線路、插座、開關等存在老化、損壞問題，存在一定的安全隱患。張常春、梁家深對田新廠家的供電線路和設備進行仔細排查，并向他發放安全用電宣傳手冊，提醒他在用電過程中需要注意的安全事項。

田新廠對張常春、梁家深說：“我們在外地打工，一回家就看到你們上門幫助我們解決用電問題，心里特別踏實，太感謝你們了。”

主動上門走訪是國網周口供電公司服務外出務工返鄉人員的一個縮影。為向外出務工返鄉人員提供精準服務，該公司與相關部門合作，通過大數據篩查返鄉人員電話，精準推送電力服務信息，宣傳冬季安全用電常識等，及時幫助用戶解決用電問題。該公司統籌全市基層供電所人員，持續開展用戶大走訪活動，主動解決用戶面臨的用電問題，讓外出務工返鄉人員用上“舒心電”。截至2024年12月底，該公司已開展4輪次用戶大走訪活動，發放連心卡56.2萬余張，解決用戶用電問題75個。

在提高供電質量和服務質量的同時，國網周口供電公司將保供服務的重點聚焦到電動汽車用電、旅游景點和商超的供電服務上。

隨著新能源汽車的普及，外出務工返鄉人員駕駛電動汽車回家已成常態。“為了能帶更多東西，我決定開電動汽車回家。一路上，我都在擔心回老家后，為電動汽車充電能否像一線城市那么方便。沒想到鄲城縣城就有快充站10余個，我們家旁邊還有1個公共充電站?！苯?，談及家鄉充電樁建設情況，外出務工返鄉人員李文博驚喜地說。

2024年12月份以來，國網周口供電公司監測到全市充電樁用電量環比增長13%，且數據呈現快速增長的趨勢。在新能源充電樁報裝業務上，鄉鎮的工單也在不斷增多。

面對即將到來的春運期間集中出現的用電需求，國網周口供電公司大力推進公共充電設施建設。截至目前，周口全域擁有公共充電站210余座、充電樁1310余座，其中，直流樁860余座、交流樁440余座，已實現電動汽車充電站“縣縣全覆蓋”、充電樁“鄉鄉全覆蓋”。該公司在商業建筑、交通樞紐、公共停車場、旅游景點等場所配置公共充電設施，全面保障群眾綠色出行、暢行無憂。

國網周口供電公司安排工作人員走訪電動汽車銷售4S門店，將辦電服務向前延伸。該公司與周口52家新能源汽車銷售公司聯合開展“購車辦電-裝樁接電-充電服務-增值服務”聯網通辦業務，用戶只需提供用電主體資格證明、車位產權證明等材料，即可完成“一鍵”報裝送電，真正實現用戶辦電“一次都不跑”、提車后“充電零等待”。

外出務工返鄉人員的不斷增加，帶熱的還有文旅和商超。“現在太清宮景區商鋪的用電量明顯增大，我們要加班加點對為景點供電的3條10千伏線路進行巡查?！?2月26日晚，國網周口鹿邑縣供電公司太清供電所所長周丁丁對當晚線路巡視任務進行部署時說。

為保障外出務工返鄉人員享受到優質的旅游和購物體驗，國網周口供電公司組織工作人員對轄區各大景區、購物場地、農家樂、餐廳、游樂場等地進行走訪，對配電箱、線纜、照明設備等關鍵用電設施進行全面檢查和維護。利用紅外測溫、無人機等方式，對涉及景區的配電線路和配電臺區開展特巡，及時掌握設備運行情況，保證供電線路及設備在景區游客接待高峰情況下安全穩定運行，以優質高效的供電服務為周口市文旅產業發展提供充足電能。

隨著春節臨近，外出務工返鄉人員數量將呈指數級增長，國網周口供電公司將繼續加大走訪力度，發揮“網格化”服務優勢，全力保障各行各業用電需求，以優質電打造外出務工返鄉人員歸家的“光明路”，確保全市人民春節期間安全用電、舒心過節。