2024年09月26日
□記者 徐啟峰 文/圖
老人們在一起歡度母親節(jié)。
高玉珍與老人親切交流。
“公主抱”是朱靜護(hù)理老人的絕招。
郭秀榮護(hù)理老人有技巧。
蘇媽媽住進(jìn)了養(yǎng)老院
9月23日，小劉開車到川匯區(qū)小橋街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（以下簡稱小橋養(yǎng)老中心），看望他的母親。
他的母親名叫蘇紅秀（化名），今年76歲。七八年前，小劉發(fā)現(xiàn)母親的狀態(tài)不對，健忘，經(jīng)常做錯(cuò)事。有一次，她把電水壺拿到燃?xì)庠钌蠠瑹龎牧怂畨兀⑦@才意識(shí)到，母親病了。
到醫(yī)院檢查，是阿爾茨海默病。沒過多長時(shí)間，蘇媽媽漸漸忘記她的弟弟、小兒子，最后，連一直生活在一起的小劉也忘記了，生活也不能自理。
小劉是攝影師，妻子是教師，工作都很忙，弟弟在鄭州工作，平時(shí)難得回家，父親走得又早，沒辦法，他把母親送到了養(yǎng)老院。
高玉珍的兩次養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)
在換過幾家養(yǎng)老院后，蘇媽媽于2022年來到小橋養(yǎng)老中心。此時(shí)，她正神情漠然地坐在輪椅上，周邊是一群閑聊的老人。
“現(xiàn)在她不能行走了，我們得讓她多坐一會(huì)兒，對肺活量有幫助，聽別人說話，對大腦也是一種鍛煉，可以延緩衰老。”小橋養(yǎng)老中心主任高玉珍說。
患阿爾茨海默病的老人很難照料，小橋養(yǎng)老中心有兩位，還有一位是郭全安（化名），今年62歲。養(yǎng)老中心派最優(yōu)秀的兩位護(hù)工照料他們，46歲的郭秀榮照看蘇紅秀，60歲的朱靜照看郭全安，其實(shí)她比郭全安也就小了兩歲。
郭秀榮家住商水，短暫地當(dāng)過鄉(xiāng)里代課教師，被“刷”下來后到外地鞋廠、汽車廠打工，在此期間，她考了護(hù)理證。在她看來，中國人口老齡化已經(jīng)到來，這個(gè)證將來一定會(huì)有用。
2017年，高玉珍在中州大道上租了一個(gè)養(yǎng)老院。之前，她賣過水果、衣服，當(dāng)過賓館服務(wù)員，還開過煙酒店。高玉珍脾氣直、嗓門大，被很多人稱作“女漢子”。“我沒文化、沒背景，做生意不得門路，就想到了辦養(yǎng)老院，這是能干一輩子的工作。”高玉珍覺得自己做了正確的選擇。她開始招兵買馬，郭秀榮應(yīng)聘到這里，是第一批員工，并跟她一直走到了現(xiàn)在。
這個(gè)養(yǎng)老院面積比較大，有80張床位，一年租金是15萬元。人口老齡化確實(shí)已經(jīng)到來，但養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)還在趕來的路上，大多數(shù)周口市民還停留在“居家養(yǎng)老”的階段，養(yǎng)老院里常住老人只有20位左右，干了5年，高玉珍非但沒賺到錢，反倒賠進(jìn)去100多萬元。
這讓她憂愁，卻沒有挫敗她。2022年，小橋養(yǎng)老中心公開招租，屬于公辦民營性質(zhì)，租金低廉，高玉珍帶著家當(dāng)來到這里，繼續(xù)做養(yǎng)老服務(wù)，生意漸漸好了起來，60張床位，現(xiàn)在住進(jìn)了45位老人。
“做養(yǎng)老服務(wù)很難，這幾年，我的性子慢慢被磨平了。”42歲的高玉珍說話輕聲細(xì)語，很有親和力，她個(gè)子不高，微胖，短發(fā)，臉上有恬淡從容的光。“最難是招護(hù)工，淘汰率很高。”這些年來，她不停地招募護(hù)工，能留下來的不到20%。走的人中，一半是因?yàn)槌圆涣丝啵话胧撬床簧稀！拔铱慈撕軠?zhǔn)的，在試用期3個(gè)月內(nèi)，我會(huì)認(rèn)真觀察每一個(gè)人，他們必須要有愛心和耐心，缺一不可，如果不具備，我就勸他們另謀高就，沒必要在這里耗著。”高玉珍說。
“難纏”的阿爾茨海默病老人
現(xiàn)在她的團(tuán)隊(duì)有8個(gè)人，1名廚師，7名護(hù)工，包括她自己。像郭秀榮這樣“年輕”又踏實(shí)的員工，她視若珍寶。
在養(yǎng)老行業(yè)，郭秀榮放到哪里都是一塊寶。幾天前，她把蘇紅秀從輪椅上抱到床上時(shí)，蘇紅秀突然咬住她的胳膊不松口。她忍著巨痛把蘇紅秀放好后才去查看傷口。“我沒有生氣，早就習(xí)慣了。”照看了蘇紅秀3年，她對老人的身體狀況了若指掌。“她是沒了自我，身體不受控制，扯爛紙尿褲、抓壞輪椅、吃飯打翻碗……都是常有的事兒。如果要生氣，還不被氣死？出現(xiàn)問題，重新做就是了。”郭秀榮的語氣平和。
“我們要求護(hù)工把老人當(dāng)作小孩來照看，小孩子犯錯(cuò)，你怎么能去懲罰呢，要去愛他們。”高玉珍說。
朱靜插了一句話：“郭全安也是，有次我看到他抓花盆里的泥來吃，就摸摸他的臉，說‘以后不準(zhǔn)這樣做了’，就像對待小學(xué)生一樣，他聽了又忘了，就一次次糾正唄。”她也曾是一名代課老師，能歌善舞，經(jīng)常帶著院里的老人跳舞唱歌，很是歡樂。
院里院外，牽掛與放心
小劉就是在看到小橋養(yǎng)老中心老人們的快樂生活后，才決定把母親從另外一家養(yǎng)老院送來的。這些年來，他為母親找了幾家養(yǎng)老院，總有種種不如意之處，只有在這里，他才放心。
每周只要有時(shí)間，他就會(huì)到小橋養(yǎng)老中心看望母親。這次他帶來了雀巢奶粉與秋梨膏。“昨天我聽到媽媽咳嗽，這瓶秋梨膏給她泡水喝。”小劉囑咐高玉珍與郭秀榮。
“我的媽媽還會(huì)哼以前的老歌，她只是停留在以前的時(shí)間里。”小劉認(rèn)為母親還有一些記憶，他幻想著有一天母親能認(rèn)出自己。
臨走前，他抱了抱母親，用幾乎低不可聞的聲音說：“媽媽，我愛你。”②22
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