2024年07月08日
交警通過“視頻快處”處理輕微交通事故。
□記者 任富強(qiáng) 通訊員 趙輝 文/圖
7月5日10時(shí)50分許，在臨港開發(fā)區(qū)李埠口街道的一條輔路上，一輛重型載貨專項(xiàng)作業(yè)車倒車時(shí)撞到路邊停放的一輛轎車，致使該轎車又撞上另外一輛停放在路邊的轎車，造成三車相撞事故。
肇事司機(jī)楊某某下車查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有人員傷亡，隨即拿出手機(jī)，通過“交管12123”APP報(bào)警。市公安局交通警察支隊(duì)交通事故視頻處理中心民警接警后，通過視頻通話，指導(dǎo)楊某某拍照、上傳照片，核實(shí)信息。
“楊某某負(fù)全責(zé)，你們3位車主沒有異議吧？你們的道路交通事故認(rèn)定書稍后就能在手機(jī)上查到了，現(xiàn)在請你們各自駕車駛離現(xiàn)場！”接警民警熟練地通過“視頻快處”迅速處理這一起交通事故。
“交通事故處理流程比之前省事多了，感謝周口交警！”僅用8分40秒，這起交通事故處理工作就完成了，3名車主不約而同地為市公安局交通警察支隊(duì)推出的“視頻快處”舉措點(diǎn)贊。
這是市公安局交通警察支隊(duì)自今年6月1日推出便民措施——輕微交通事故“視頻快處”以來，周口交警成功處理的第284起交通事故。
之前，在路上發(fā)生輕微交通事故后，涉事司機(jī)一般會(huì)在其車輛后方放置警示標(biāo)志，保護(hù)好現(xiàn)場，然后報(bào)警，等待民警處警。處警民警勘查現(xiàn)場，劃定事故責(zé)任，涉事司機(jī)提供駕駛證、行車證等證件，涉事司機(jī)簽字，回去等待事故認(rèn)定或幾天后到市公安局交通警察支隊(duì)領(lǐng)取事故認(rèn)定書。
而一旦發(fā)生交通事故后，通過“視頻快處”只需要幾分鐘，不僅涉事司機(jī)不用再跑腿了，還能大大提高道路通行效率。因整個(gè)處警過程涉事司機(jī)都在場，處理流程公開透明、證據(jù)保存扎實(shí)可復(fù)盤，他們對處理結(jié)果的公正性更信任。
市公安局交通警察支隊(duì)支隊(duì)長軒鵬告訴記者，用“視頻快處”處理輕微交通事故，涉事司機(jī)從報(bào)警到撤離現(xiàn)場僅需不到10分鐘。以往輕微交通事故處理流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長，有時(shí)候小事故卻造成交通大擁堵，甚至引發(fā)更為嚴(yán)重的“二次事故”。市公安局交通警察支隊(duì)針對這些弊端，結(jié)合公安部推出的輕微交通事故“視頻快處”便民措施，成立市級事故視頻快處服務(wù)中心，在周口中心城區(qū)實(shí)現(xiàn)了“視頻快處”全域覆蓋，今年將在全市推廣，目的是讓事故處理“更快一步”，讓群眾出行更加安心、舒暢。
“視頻快處”操作流程是怎樣的？市公安局交通警察支隊(duì)交通事故視頻處理中心負(fù)責(zé)人侯鳳良表示，發(fā)生交通事故后，涉事司機(jī)只需打開“交管12123”APP“事故視頻快處”功能，點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”即可與周口交警后臺的接警員視頻連線，通過“線上見面”遠(yuǎn)程完成輕微交通事故的快速取證、人員撤離和責(zé)任認(rèn)定。所有工作完成之后，當(dāng)事人憑電子版認(rèn)定書就可一鍵報(bào)保險(xiǎn)，完成后續(xù)的定損理賠等工作，全程無需等待民警到達(dá)現(xiàn)場處理。
“視頻快處”使用條件：1.每天8時(shí)至19時(shí)，在周口中心城區(qū)范圍內(nèi)（不含高速公路），機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之間、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車之間、機(jī)動(dòng)車與行人之間（包含單方事故）發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失或致人輕微受傷的交通事故，且事故車輛已投保交強(qiáng)險(xiǎn)；2.由追尾、變道、未讓行、違反交通信號、逆行、倒車和溜車7種常見事故原因引起的輕微交通事故；3.當(dāng)事人不存在無證駕駛、酒駕、肇事逃逸等違法行為；4.當(dāng)事人手機(jī)支持視頻通話。③5
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