□記者 任富強

通訊員 劉麗娜 史悅龍 文/圖

本報訊 為服務好、保障好廣大轄區群眾春節期間辦理戶口、身份證等業務需求，周口公安機關戶政部門本著“特事特辦、急事急辦、應辦盡辦”原則，依托戶政業務“全城通辦”的便利優勢，設立春節期間值班戶籍室，開啟春節期間戶政業務預約辦理服務。針對轄區行動不便的群眾和老年人，他們還特別推出上門辦、送證上門等服務，以實際行動為群眾辦實事、解難題，獲得群眾的一致好評。

2月13日（正月初四）中午，鹿邑縣公安局真源派出所戶籍民警孫雪艷接到轄區群眾張某的求助電話稱，其和家人因外出務工，急需辦理身份證。接到電話后，民警孫雪艷與張某約定好辦理身份證時間，然后急忙趕回派出所戶籍室核實張某及其家人的身份信息，在采集身份證照片的過程中，貼心地為他們調整拍照角度，指導他們捺印指紋、簽字確認……幾分鐘時間，張某及其家人申請的異地申領身份證業務就受理完畢。孫雪艷一并為他們辦理了臨時身份證，以便他們在等待新證件期間使用。

“春節之后外出務工，購買車票等都需要身份證，還好民警幫忙加班辦理，還貼心地為俺辦了臨時身份證，一點事都沒耽誤。”拿著辦理好的臨時身份證，張某及其家人不停地向孫雪艷表示感謝。

2月15日（正月初六）8時許，扶溝縣公安局金海派出所戶籍民警接到轄區群眾賈某電話稱，當日10時他要參加駕駛證考試，一大早卻發現身份證找不著了，現在非常著急。了解情況后，民警立即與該縣公安局戶政部門取得聯系，及時為賈某提交了身份證辦理申請并為其辦理了臨時身份證。

“非常感謝咱們戶籍民警，春節期間想著辦證比較麻煩，沒想到這么快！”拿著辦理好的臨時身份證，賈某不停地向民警表示感謝。

2月16日（正月初七）10時許，鄲城縣秋渠鄉牛莊村村民劉先生來到鄲城縣公安局北關派出所，咨詢辦理身份證業務相關事宜。戶籍民警于燕熱情地接待了他，并詢問了相關情況。

經了解，劉先生的兒子因在外地上學，已預訂了2月17日的車票，但是發現身份證找不著了。于燕先安撫劉先生的情緒，然后告知其現在全市已開通身份證“全城通辦”業務，順利地為劉先生的兒子提交了身份證辦理申請并當即為其辦理了臨時身份證。

據悉，春節假期期間，周口公安機關戶政部門辦理身份證1183張、臨時身份證69張、戶籍業務591筆、跨省通辦業務61筆，全力保障了廣大轄區群眾辦理身份證、戶口等戶政業務需求。③5