2024年01月26日
□記者 鄭偉元 文/圖
市中醫院醫生與縣級中醫院醫生進行會診。
護理人員到患者家中提供醫療服務。
工作人員對患者進行隨訪。
近年來，我市積極推進“互聯網+”醫療體系建設，以信息化為重要載體，提升群眾醫療健康服務體驗。1月19日，記者走進我市多家醫院，探訪醫療服務全業務流程是如何向移動互聯網延伸，并以5G網絡為載體開展精準便民服務、推動醫療資源下沉的。
家中預約
護理服務送上門
“叮咚！叮咚！”1月19日一早，市婦幼保健院網約護理服務平臺接到了新訂單——家住中心城區慶豐路觀瀾國際小區的劉女士正處于早孕期，因體內孕酮激素水平較低在家臥床休息的她，預約了黃體酮上門注射服務。
接到訂單后，市婦幼保健院網約護理服務部護士長吳攸立刻與同事準備藥品，攜帶護理治療箱趕往劉女士家中。距劉女士下單不過半小時，吳攸就為她完成了黃體酮注射。“你們太迅速了，有了這項服務，我不用往醫院跑了，方便不少。點點手機，護士就能到家里來服務，這在以前想都不敢想。”劉女士開心地說。
“網約護理服務開展一年多來，我們已經服務群眾近800人次。除孕產婦之外，新生兒、老年臥床患者也在我們的服務范圍內。”吳攸介紹，市婦幼保健院“網約護士”目前有60余人，分布在各個科室，擁有不同的護理專業特長，可為不同年齡、患不同疾病的人群提供上門服務。
除市婦幼保健院外，市第六人民醫院的網約護理服務也在如火如荼開展中。“我們不只服務中心城區，沈丘縣、商水縣我們都去過。從前臺預約，到電話預約，再到微信群預約、小程序預約，互聯網讓群眾就醫越來越方便。”市第六人民醫院特需病房護士長趙爽爽介紹，該院自2018年開展上門護理服務以來，已服務群眾2700余人次。
“互聯網拉近了我們與患者之間的距離，患者不用出家門，我們在醫院就能實時了解他們的病情。2024年，我們還將開通線上咨詢服務，為患者提供遠程健康指導，通過5G網絡，把醫療服務送到患者家中。”趙爽爽說。
線上隨訪復診 患者養病“一點通”
剛步入2024年，市中心醫院就傳來喜訊——該院胸痛中心2023年度ACS患者隨訪工作繼2022年度在中國胸痛中心總部發布的年度優秀隨訪醫院榜單中獲得第一名后，再次獲得第一名。
“隨訪工作連續兩年居全國第一，互聯網的作用功不可沒。”市中心醫院胸痛中心隨訪團隊負責人王娜說，早期的胸痛患者隨訪工作由該院各個心血管內科分別負責，存在隨訪率較低、失訪率較高的情況。如今，市中心醫院將該院胸痛患者隨訪工作統一整合至專門成立的胸痛中心隨訪部門，醫生使用“胸痛隨訪”小程序，對逾期未進行隨訪的患者即時隨訪，大大降低了失訪率。
“不僅如此，我們還將患者統一納入微信群管理，專科醫生在群里隨時解答患者及其家屬提出的有關疾病及復診的相關問題，讓患者通過手機學會養病‘高招’。”王娜介紹，目前，市中心醫院對出院患者的隨訪無一遺漏。2024年，該院胸痛中心隨訪團隊將依托互聯網技術，建立胸痛院前急救、院中救治、院外隨訪的全流程管理模式，實現對患者長期、全方位的管理。
除疾病隨訪外，慢病復診業務也來到了線上。1月19日下午，患者張大爺在市中醫院腦病科“發愁”——他患有腦中風后遺癥，需要定期復診，可他準備去外地和孩子一起過年，在外地找不到經常為自己看病的醫生怎么辦？“您別急，看，我就在您手機里呢。”接診張大爺的醫生王俊峰幫他在市中醫院微信公眾號里找到互聯網醫院，并指著自己的頭像說，“您到時候點一下，我就能為您看病啦。”
“目前，線下患者的就診記錄、病情發展、檢查結果、開具藥品等信息均已與互聯網醫院實現同步，患者復診不用再往醫院跑了。”市中醫院醫務科工作人員尹雪風介紹，該院依托五大中心，積極整合慢病患者信息，由患者服務部統一安排回訪。
“患者找不到之前為自己看病的醫生也沒關系，只需在公眾號留言，我們就會根據他的信息，為其匹配相應醫生。”尹雪風說，下一步，市中醫院將利用5G網絡，建設完整高效的智慧醫療生態系統，通過診后隨訪系統、慢性病管理系統，發揮中醫治慢病的獨特優勢，為患者提供省心、快速、優質的醫療服務。
用5G網絡實現全方位互通
5G作為一種移動通信技術，如何發揮它在“移動”狀態下的高帶寬數據傳輸優勢？我市多家醫院有關人士認為，除了讓患者足不出戶就能享受到5G帶來的醫療便利外，醫護人員和醫療設備也要加入5G網絡。
“我們通過5G網絡，實現了患者還在救護車上，其病情數據就已傳到了醫院。”市中心醫院宣傳科工作人員賈一佳介紹，市中心醫院現已實施“5G+”院前急救項目，通過5G網絡，將急救車內的音視頻數據、患者電子病歷、患者生命體征等信息實時發送至遠程醫療服務平臺，并同步給指揮中心及遠端醫院，讓后臺的醫生通過5G網絡實時對急救現場進行遠程救治指導，為突發性疾病患者贏得了寶貴的搶救時間。
尹雪風說：“市中醫院將進一步深化5G信息化建設，強化互聯網會診機制，讓科室間、醫院間的遠程會診實現隨時隨地開展。我們還將實現就診群眾診療信息及健康檔案信息的實時調閱，讓醫生在家中也能隨時查看患者的檢驗報告。”
市第六人民醫院信息科科長馮文博介紹，市第六人民醫院計劃引入5G醫療手持終端，將其應用到患者救治流程中。“為確保救治流程的準確，醫護人員在救治患者的同時，要在系統中輸入患者的相關信息，與標準操作流程對照，十分麻煩。”馮文博說，“手持終端可實時記錄患者的信息和醫護人員的每一步操作，自動為醫護人員的救治工作進行指導，讓醫護人員能夠全力救治患者，保障患者的生命安全。”
市衛健委相關負責人表示，廣泛應用5G、物聯網等新興網絡技術支撐我市現代醫療和公共衛生服務，是當前我市醫療衛生機構高質量發展的主要目標之一。下一步，市衛健委將持續推進智慧醫院建設，加快建設區域互聯網醫院，提升我市醫療機構診療輔助、遠程會診、健康管理服務能力，以“互聯網+”醫療服務保障全市人民群眾的身體健康。③2
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