□記者 何晴

本報訊 “不用千里奔波，在周口就能對兒子在烏魯木齊的公積金賬戶銷戶提取，感謝政府的好政策，感謝辦理業(yè)務的工作人員！”6月16日，市民郭先生和妻子在電話中激動地說。

據(jù)了解，市民郭先生的兒子原來在烏魯木齊工作，后因意外去世。今年4月，郭先生被烏魯木齊住房公積金管理中心告知，其兒子的住房公積金賬戶可以辦理銷戶提取。但因路途遙遠且郭先生夫妻二人年事已高行動不便，無法親自前往烏魯木齊辦理，于是便向周口公積金服務大廳尋求幫助。

了解情況后，我市公積金“跨省通辦”專窗工作人員立即與烏魯木齊住房公積金管理中心取得聯(lián)系，經(jīng)過雙方的多次溝通協(xié)調(diào)，我市中心快速收集該項業(yè)務所需的辦理材料，并通過“全國住房公積金監(jiān)管平臺”向烏魯木齊中心發(fā)起業(yè)務聯(lián)辦請求，為其辦結該項業(yè)務。業(yè)務辦結當天，郭先生就收到了提取款項。

“全市9個服務網(wǎng)點均設置‘跨省通辦’專窗，嚴格落實首問負責制、服務一次性告知制，同時加強對窗口人員業(yè)務培訓指導，確保工作人員熟練掌握‘跨省通辦’政策和辦事流程，并通過‘跨省通辦’專窗展示簡潔易懂的辦事指南，為繳存職工和群眾提供清晰化指引。”市住房公積金管理中心負責人介紹。

截至目前，全市僅以兩地聯(lián)辦、代收代辦形式為來自北京、天津、哈爾濱、上海、深圳等地的繳存職工辦結多項跨省通辦業(yè)務，通過業(yè)務辦理專窗成功辦結接收件265筆，發(fā)出件603筆，累計868筆。

據(jù)了解，市住房公積金管理中心通過“線上”引導辦結、“線下”專窗受理的模式，圓滿完成住建部要求的16項（包含備選事項）跨省通辦業(yè)務外，其余歸集、提取、貸款的高頻業(yè)務也可通過網(wǎng)上辦事大廳、豫事辦、“周口公積金”APP、專項二維碼等線上渠道實現(xiàn)“跨省通辦”，切實滿足繳存職工異地辦事需求。此外，不斷創(chuàng)新便民服務舉措，積極推行延時服務，同時開通綠色通道，為行動不便等特殊人員開展上門服務，努力做到公積金業(yè)務辦理“不打烊”、服務群眾“不斷檔”、服務質(zhì)量“不打折”。②16