□記者 王晨 通訊員 李獻(xiàn)偉 文/圖

本報訊 “這張卡您放好，有需要您就給卡上面的干部打電話。”9月22日下午，剛剛被評為“開發(fā)區(qū)最美網(wǎng)格員”的太昊路辦事處開元社區(qū)馨蓮茗苑小區(qū)的老黨員黃建國敲開市民王霞的家門，并送上開發(fā)區(qū)“入戶大走訪”活動服務(wù)群眾聯(lián)系卡。王霞感慨地說：“這張卡真是好啊，真是貼近老百姓的‘暖心卡’。”

近段時間以來，開發(fā)區(qū)按照全市創(chuàng)建全國文明城市工作推進(jìn)會的安排，創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化協(xié)同配合，實(shí)施“一卡兩帶兩單五包”“1225”工作機(jī)制，積極組織黨員干部進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)工地、進(jìn)家庭，理順情緒、化解矛盾，征求意見、集中民智，掀起入戶大走訪、全民大創(chuàng)建的熱潮，把群眾的煩心事辦成暖心事，把群眾的操心事變成省心事，實(shí)現(xiàn)了“一訪求多效”。

制作一張服務(wù)群眾聯(lián)系卡，架起黨群溝通的“連心橋”。將社區(qū)書記、分包社區(qū)辦事處人員，行政服務(wù)中心、城管大隊(duì)，居民醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等與群眾密切關(guān)聯(lián)的部門負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式制作成“一卡通辦”聯(lián)系卡，所有在卡人員24小時手機(jī)保持暢通，卡上印有“有事您說話，我就在身邊”，群眾不論遇到什么事情，涉及哪個部門，只要一個電話，就會立即得到響應(yīng)。一張卡片拉進(jìn)黨員干部與群眾的距離，成為拓寬群眾訴求渠道的“連心橋”和快速排憂解難的“及時雨”。

開展“兩帶兩單”活動，打造解決矛盾的“金鑰匙”。組織黨員干部帶著感情、帶著責(zé)任開展“敲門行動”，訪貧問苦、問計(jì)于民、問需于民，訪民意、聽民生、解民憂，將企業(yè)和群眾反映的意見和建議建立“問題清單”，及時梳理，夯實(shí)責(zé)任，同步建立“整改清單”，夯實(shí)整改時限、具體責(zé)任人，督導(dǎo)組定期予以督導(dǎo)，確保問題不懸空、不棚架、不擱置。

落實(shí)“五包聯(lián)系”責(zé)任，擰緊基層治理的“安全閥”。實(shí)施區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工走訪分管領(lǐng)域和聯(lián)系的辦事處、社區(qū)，辦事處黨工委書記分包走訪重點(diǎn)信訪戶、重訪戶、信訪苗頭戶，各居委會（社區(qū)）支部書記分包走訪老黨員、老干部、老模范、優(yōu)撫對象等五老人員，社區(qū)網(wǎng)格員逐戶敲門走訪分包樓棟（單元）居民，區(qū)直各單位按照職能走訪服務(wù)對象，與開展“我為群眾辦實(shí)事”和“萬人助萬企”活動緊密融合，進(jìn)小區(qū)、入樓棟、訪企業(yè)，傾聽群眾呼聲，了解企業(yè)所需，形成橫到邊、縱到底的全域大走訪格局。

截至目前，已發(fā)放服務(wù)群眾聯(lián)系卡2.1萬張，走訪群眾1.55萬戶、企業(yè)28家、學(xué)校（幼兒園）16所、工地29個，征求各類意見和建議534條，建立問題清單186條，建立問題清單186條，為群眾協(xié)調(diào)解決具體問題116個。