□記者 王晨 通訊員 李獻偉 文/圖

本報訊 “這張卡您放好，有需要您就給卡上面的干部打電話。”9月22日下午，剛剛被評為“開發區最美網格員”的太昊路辦事處開元社區馨蓮茗苑小區的老黨員黃建國敲開市民王霞的家門，并送上開發區“入戶大走訪”活動服務群眾聯系卡。王霞感慨地說：“這張卡真是好啊，真是貼近老百姓的‘暖心卡’。”

近段時間以來，開發區按照全市創建全國文明城市工作推進會的安排，創新工作方法，強化協同配合，實施“一卡兩帶兩單五包”“1225”工作機制，積極組織黨員干部進社區、進網格、進企業、進學校、進醫院、進工地、進家庭，理順情緒、化解矛盾，征求意見、集中民智，掀起入戶大走訪、全民大創建的熱潮，把群眾的煩心事辦成暖心事，把群眾的操心事變成省心事，實現了“一訪求多效”。

制作一張服務群眾聯系卡，架起黨群溝通的“連心橋”。將社區書記、分包社區辦事處人員，行政服務中心、城管大隊，居民醫療保險、養老保險等與群眾密切關聯的部門負責人姓名和聯系方式制作成“一卡通辦”聯系卡，所有在卡人員24小時手機保持暢通，卡上印有“有事您說話，我就在身邊”，群眾不論遇到什么事情，涉及哪個部門，只要一個電話，就會立即得到響應。一張卡片拉進黨員干部與群眾的距離，成為拓寬群眾訴求渠道的“連心橋”和快速排憂解難的“及時雨”。

開展“兩帶兩單”活動，打造解決矛盾的“金鑰匙”。組織黨員干部帶著感情、帶著責任開展“敲門行動”，訪貧問苦、問計于民、問需于民，訪民意、聽民生、解民憂，將企業和群眾反映的意見和建議建立“問題清單”，及時梳理，夯實責任，同步建立“整改清單”，夯實整改時限、具體責任人，督導組定期予以督導，確保問題不懸空、不棚架、不擱置。

落實“五包聯系”責任，擰緊基層治理的“安全閥”。實施區領導班子成員按照分工走訪分管領域和聯系的辦事處、社區，辦事處黨工委書記分包走訪重點信訪戶、重訪戶、信訪苗頭戶，各居委會（社區）支部書記分包走訪老黨員、老干部、老模范、優撫對象等五老人員，社區網格員逐戶敲門走訪分包樓棟（單元）居民，區直各單位按照職能走訪服務對象，與開展“我為群眾辦實事”和“萬人助萬企”活動緊密融合，進小區、入樓棟、訪企業，傾聽群眾呼聲，了解企業所需，形成橫到邊、縱到底的全域大走訪格局。

截至目前，已發放服務群眾聯系卡2.1萬張，走訪群眾1.55萬戶、企業28家、學校（幼兒園）16所、工地29個，征求各類意見和建議534條，建立問題清單186條，建立問題清單186條，為群眾協調解決具體問題116個。