2022年03月29日
□記者 王吉城
本報(bào)訊 近日，中原銀行太康支行工作人員想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，積極主動(dòng)為老年人服務(wù)的事跡在中原銀行周口分行各部門和機(jī)構(gòu)傳為佳話。
2022年3月的一個(gè)下午，一名80歲老人到中原銀行太康支行辦理激活社保卡業(yè)務(wù)，用于高齡老年補(bǔ)貼入賬。由于老人年邁，行走有所不便，無(wú)法進(jìn)行柜面激活。太康支行立即開(kāi)啟綠色通道，經(jīng)過(guò)身份核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后，由客戶經(jīng)理攜帶移動(dòng)PAD，現(xiàn)場(chǎng)為老人辦理了社保卡激活。當(dāng)日，支行還為另一位老年客戶啟動(dòng)了綠色通道服務(wù)，為其辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該客戶姓名與核心預(yù)留資料不符。經(jīng)查詢，該業(yè)務(wù)需要社保局出信息證明進(jìn)行信息維護(hù)，但由于該老人年紀(jì)較大，為了減少奔波，支行迅速與社保局取得聯(lián)系，開(kāi)車往返接送客戶前往社保局加蓋印章，成功辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
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