□吳繼峰

日前，廣東廣播電視臺(tái)《廣東民聲熱線》節(jié)目里，湛江市坡頭區(qū)政府工作人員面對(duì)主持人反映拖欠工程款問(wèn)題的一句“不用理，掛掉”，激起公眾強(qiáng)烈憤慨。當(dāng)投訴之聲遭逢如此輕佻的拒斥，那電話線另一端懸而未決的不只是拖欠兩年的134萬(wàn)元工程款，更是公仆身份認(rèn)知的徹底錯(cuò)位與公共責(zé)任的嚴(yán)重缺失。

“掛掉”的背后，首先是對(duì)法律義務(wù)與契約精神的公然漠視。政府拖欠工程款早已被國(guó)務(wù)院三令五申明令禁止。近期國(guó)家更重拳出擊，開(kāi)展清理拖欠企業(yè)賬款專項(xiàng)行動(dòng)，要求地方政府帶頭清欠。坡頭區(qū)某些工作人員卻對(duì)民聲監(jiān)督如此嗤之以鼻，如此“掛掉”的輕慢態(tài)度，不僅損害了當(dāng)?shù)卣墓帕?，更是在公然蔑視?guó)家法規(guī)的權(quán)威。

更令人失望的是，其背后透出對(duì)“公仆”身份與職責(zé)的認(rèn)知錯(cuò)位。那句輕飄飄的“不用理”，無(wú)異于將民眾呼聲視為可以“生冷硬推”的煩擾。當(dāng)為人民服務(wù)的莊重承諾在電話那端被隨意“掛掉”之時(shí)，某些基層工作人員早已在潛意識(shí)里將自己凌駕于服務(wù)對(duì)象之上。此等官僚習(xí)氣，已完全背棄了現(xiàn)代政府行政倫理的核心要義。

而面對(duì)媒體監(jiān)督竟如此傲慢，亦揭示出監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制在基層某些角落的失靈。當(dāng)曝光鏡頭也無(wú)法撼動(dòng)那份傲慢，當(dāng)輿論監(jiān)督亦被輕易“掛掉”，這背后是否隱藏著某種有恃無(wú)恐的權(quán)力慣性？監(jiān)督的“利劍”若無(wú)法真正劃破某些角落的陰暗，只會(huì)滋養(yǎng)更多肆無(wú)忌憚的“掛掉”式回應(yīng)。

“掛掉”的輕慢，傷害的是民心。每一筆拖欠款項(xiàng)背后都關(guān)系著企業(yè)生存與家庭生計(jì)。當(dāng)民眾通過(guò)正規(guī)渠道艱難發(fā)聲卻換來(lái)如此回應(yīng)，必然會(huì)侵蝕政府公信力的根基。湛江市坡頭區(qū)政府工作人員那句刺耳的“掛掉”，為作風(fēng)建設(shè)提供了一個(gè)典型的反面教材。各地都應(yīng)以此為鑒深刻反思，向一切官僚習(xí)氣與特權(quán)思想亮劍，重塑“公仆”二字的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。②9