本報訊（記者 王艷） 3月28日，市委書記張建慧到項城市人民來訪接待中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現場研究解決包案信訪事項。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，踐行新時代黨的群眾路線，用心用情、依法依規做好信訪工作，切實維護保障人民群眾合法權益，以信訪工作新成效促進高效能治理，為經濟社會高質量發展營造良好環境。

接訪中，張建慧認真聽取來訪群眾訴求，詳細了解群眾反映問題的來龍去脈、癥結所在和處置進度，要求相關部門帶著感情、帶著責任，認真接待每一位來訪群眾、認真辦理每一封群眾來信，千方百計為群眾排憂解難，努力實現信訪問題“案結事了”、信訪群眾“事心雙解”。要以群眾反映的問題為切入點，堅持舉一反三，找準癥結、精準施策，推動形成從“解決一件事”到“解決一類事”的制度，進一步提升信訪工作質效。

張建慧強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府聯系群眾的窗口和紐帶。全市各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，走好新時代黨的群眾路線，用心用情做好新形勢下的信訪工作，把信訪工作真正做到群眾心坎上，讓信訪成為群眾的“信任之訪”。各級領導干部要堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，大力弘揚“四下基層”優良傳統，堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，落實好接訪下訪、包案化解重要信訪事項等有關制度，帶頭領辦疑難案件，及時研究、協調解決重大信訪問題，提升做群眾工作的本領，把信訪制度優勢轉化為社會治理效能。要堅決守牢法治底線，切實轉變工作方式，落實“三到位一處理”要求，依法依規妥善處置信訪問題，耐心細致做好政策解釋、疏導引導、關愛幫扶等工作，進一步提升信訪工作全過程、全流程法治化水平。要更加注重源頭治理，堅持關口前移，推動信訪工作與基層社會治理深度融合，充分發揮黨建引領網格化治理體系作用，健全矛盾糾紛多元化解調處機制，加強重點領域信訪問題源頭治理，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。要持續轉變工作作風，結合開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，進一步密切聯系群眾，力戒形式主義、官僚主義，以作風轉變促能力提升，持續推動信訪工作高質量發展。①7