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本報訊 （記者 姬慧洋） 今年以來，市城鄉一體化示范區紀委監察工委不斷強化紀律作風監督檢查，助力政務服務提質增效，進一步提高企業和群眾辦事滿意度。

示范區紀委監察工委積極召開12345政務服務熱線反饋問題辦理工作培訓會、推進會，督促各承辦單位嚴格按照要求，高效辦理群眾反映的問題，贏得群眾稱贊。針對疑難問題，加強部門聯動，形成工作合力，建立跨部門協調機制，明確牽頭單位和配合單位職責，確保疑難問題按時徹底解決。

示范區紀委監察工委在示范區行政服務中心辦事大廳設立“辦不成事”反映窗口，安排專人值班，公開受理、解決企業和群眾在大廳辦事時遇到的各種“疑難雜癥”，確保企業和群眾辦事“有人管”、問題“能解決”、來了“不白跑”。強化舉一反三，注重梳理企業和群眾反映的高頻問題，力求通過“一件事”的解決推動“一類事”的化解，助力政務服務效能進一步提升。

示范區紀委監察工委建立重點任務臺賬，明確完成時限、責任領導和責任人。建立定期通報制度和追責問責機制，將12345政務服務熱線反饋問題辦理工作納入日常考核，作為各職能部門評優評先的重要依據。針對示范區行政服務中心辦事大廳目前存在的問題，要求各職能部門主要負責人親自核實、親自盯辦，以過硬作風贏得企業和群眾的信任、支持。

“群眾的滿意度是檢驗我們工作成效的重要標準。”示范區紀委監察工委相關負責人說，接下來，他們將繼續聚焦政務服務效能提升，創新工作方式方法，多維發力，厚植示范區營商環境“沃土”。