為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，近日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉承“數(shù)字化、智能化、共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念，煥新升級(jí)了集產(chǎn)品、服務(wù)于一體的中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城。

升級(jí)后的中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城，具有三大特點(diǎn)：一是內(nèi)容豐富。多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品、專業(yè)的科普知識(shí)、有趣的互動(dòng)游戲，幫助客戶多維度獲取所需。二是操作簡(jiǎn)單。整合擴(kuò)增四大專區(qū)，產(chǎn)品、服務(wù)一目了然，幫助客戶更清晰地線上購(gòu)買保險(xiǎn)。三是服務(wù)貼心。買保險(xiǎn)、查保單、辦理賠一站貫通，智能機(jī)器人、在線咨服人員協(xié)同解答客戶問題，幫助客戶更便捷地解決問題。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城立足公司自營(yíng)線上旗艦店，不斷提供優(yōu)勢(shì)突出、投保便捷的專屬產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)專屬直銷產(chǎn)品由最初的兩款，擴(kuò)展為涵蓋年金、壽險(xiǎn)、意外、個(gè)人養(yǎng)老金四大板塊的9款產(chǎn)品。未來還將不斷補(bǔ)充互聯(lián)網(wǎng)專屬產(chǎn)品，覆蓋不同客群需求的產(chǎn)品供給體系，更好地滿足客戶不同生命周期的保險(xiǎn)保障需求。

客戶通過以下3種方式可進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城進(jìn)行體驗(yàn)。一是微信搜索“中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”小程序；二是關(guān)注“中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“保險(xiǎn)產(chǎn)品-保險(xiǎn)商城”；三是下載中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP，點(diǎn)擊“產(chǎn)品-保險(xiǎn)商城”。

科技有溫度，保險(xiǎn)護(hù)民生。下一步，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉持“金融為民”初心，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，助力構(gòu)建更加科學(xué)、多維、全面的風(fēng)險(xiǎn)保障體系，全力守護(hù)廣大群眾的美好生活。②25

（劉俊華 曾佳）