本報(bào)訊（記者 張旭）2月7日，春節(jié)假期剛過(guò)，周口市行政服務(wù)中心工作人員已從“節(jié)日模式” 切換到 “工作模式”，精神飽滿地迎接前來(lái)辦事的群眾。

在服務(wù)大廳，前來(lái)咨詢業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。咨詢引導(dǎo)臺(tái)的工作人員主動(dòng)上前，熱情詢問(wèn)市民所需辦理的業(yè)務(wù)，主動(dòng)幫忙取號(hào)，并指引其至相應(yīng)窗口。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，各窗口工作人員耐心解答問(wèn)題，熟練地為市民辦理各項(xiàng)事務(wù)。對(duì)于流程復(fù)雜或市民不太熟悉的業(yè)務(wù)，工作人員詳細(xì)指導(dǎo)，每個(gè)環(huán)節(jié)清晰明了。

不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口是人員較為集中的地方。春節(jié)期間，不少在外務(wù)工的群眾趁著尚未返工，扎堆前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)此，不動(dòng)產(chǎn)登記處朱主任介紹，登記處全員到崗，合理分工，針對(duì)不同業(yè)務(wù)，采取窗口辦理與“周易登”微信小程序掌端線上辦理相結(jié)合的方式，大幅提升辦公效率，為群眾和企業(yè)提供更便捷、高效的服務(wù)。

前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的市民李先生說(shuō)：“不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理機(jī)會(huì)少、內(nèi)容麻煩，我不敢隨意操作。這次來(lái)行政服務(wù)中心，工作人員熱情細(xì)致，一步步教我，我學(xué)會(huì)以后通過(guò)手機(jī)操作即可，不用來(lái)回奔波了。”

據(jù)悉，周口市行政服務(wù)中心整合多個(gè)部門的辦事窗口，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，推動(dòng)窗口效率、群眾體驗(yàn)和隊(duì)伍素質(zhì)提升，用高效便捷的“服務(wù)指數(shù)”換取群眾的“滿意指數(shù)”。②15