2025年01月24日
第05版:西華新聞 PDF版

“小窗口”演繹便民服務(wù)“大精彩”

本報訊 (記者 張猛 孫靖 通訊員 彭世繁) 1月20日,記者來到西華縣行政審批和政務(wù)信息管理局服務(wù)大廳,看到前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕,社保、戶籍、醫(yī)保等窗口前更是排起了長隊。工作人員熱情地接待每一位辦事群眾,有條不紊地忙碌著。

在社保窗口前排隊辦理業(yè)務(wù)的趙峰告訴記者,他是來補辦社保卡的。“排隊辦理業(yè)務(wù),占用了你不少時間,對此你有何想法?”針對記者的提問,趙峰說:“春節(jié)將至,前來辦理業(yè)務(wù)的人特別多,給窗口工作人員帶來了極大壓力,等待時間長些,我也理解。”

社保窗口工作人員邱紹茹一邊為群眾辦理業(yè)務(wù),一邊接受記者采訪。邱紹茹說:“近段時間,前來辦理業(yè)務(wù)的群眾增多,除正常工作時間外,我們還提供延時服務(wù),一天新辦、補辦、激活社保卡千余張。把群眾服務(wù)好了,群眾滿意了,我們再累也值得。”

縣行政審批和政務(wù)信息管理局局長武瀟表示,春節(jié)將至,返鄉(xiāng)人員增多,為滿足他們的需求,縣行政審批和政務(wù)信息管理局服務(wù)大廳推行延時服務(wù)、容缺服務(wù)、幫辦代辦服務(wù),讓群眾少跑腿、好辦事,增強群眾幸福感、獲得感,提升群眾滿意度。

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