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□ 付永奇

臨近“雙節”，各級各部門陸續開展走訪慰問送溫暖活動。這是黨和政府關心基層群眾和弱勢群體的具體行動。然而在實際工作中，個別干部送溫暖就像送快遞一樣，把錢物一送，說點“套話”，拍拍照片，匆匆離去。其實，這樣的送溫暖不但讓困難群眾感受不到貼心的關懷，而且還會引發不滿，應引起重視。

寒冬時節送溫暖的過程，本身就是領導干部下基層訪貧問苦的過程。其間，群眾比較反感的是那種大張旗鼓、前呼后擁走秀式的送溫暖。因此，各單位各部門送溫暖時盡量輕車簡從，注重送溫暖的效果和群眾的實際感受，用“關懷溫度”提升群眾的“幸福指數”，以獲得群眾的尊重與信任。

送溫暖重在對群眾的真情實意。要帶著真心去，跟他們“坐在一條板凳上”，在“問”上多下功夫，心貼心地訪實情、察民需，了解慰問對象的困難和訴求，研究解決問題的辦法，提升被慰問者的獲得感。對于不能當場解決的問題，要做好記錄，形成走訪慰問臺賬，建立跟蹤回訪機制，有針對性制定幫扶措施，確保件件有著落、事事有回音，切實把黨和政府的關懷送到群眾的心坎上。

送溫暖的態度和做法實質是對工作作風的一種檢驗。走秀式送溫暖折射的是領導干部形式主義、官僚主義的作風，結果是把實事辦虛、把好事辦壞。只有旗幟鮮明地反對不走心的送溫暖，以群眾的需求為導向，以真誠的態度和持續的關懷為根本，才能把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶。②3