本報訊（記者 韓志剛 通訊員 郭恩惠） 近日，信托家屬院的居民代表為七一路街道新聞東社區網格員張愛梅送上一面印有“盡職盡責心系群眾 排憂解難服務居民”字樣的錦旗，真誠向她表示感謝。

網格員張愛梅分包4個小區，在從事網格工作的兩年中，她每天穿梭在小區里，堅持“一日一巡”，積極走訪入戶，了解網格內居民變更情況，開展安全檢查和矛盾糾紛化解等工作。采取微信聯系、電話回訪和入戶走訪相結合的方式，及時掌握網格內重點人群的思想和生活動態，加強對特殊人群的關心關懷，積極為特殊人群排憂解難。她始終把居民的瑣碎小事當成大事來辦，主動傾聽居民心聲，全力解決居民反映的問題，是廣大居民的貼心人。廣大居民紛紛向張愛梅表示感謝，為這位盡心盡責的網格員點贊。

信托家屬院業主委員會代表說：“網格員的工作很辛苦，可他們從不抱怨，無論大事小事，總是第一時間為我們解決。這面錦旗不僅是送給張愛梅的，更是送給新聞東社區所有網格員的。”

張愛梅說：“為社區居民解決困難是我們網格員的分內之事。這面錦旗是對我們工作最大的肯定和贊美，同時也是一種鞭策和激勵。在今后的工作中，我們將更加努力，做社區居民的‘守護人’‘暖心人’。”

金杯銀杯不如老百姓的口碑。新聞東社區有關負責人表示，他們將秉承“為群眾辦實事”的初心使命，以黨建為引領，繼續加強網格化管理，提升服務質量，持續關心關愛社區困難群體。同時，進一步發揮網格員作用，加強與居民的溝通和聯系，及時了解居民的需求，解決好居民的急難愁盼問題，傳遞溫情與關愛，用心用情用力服務居民，為建設和諧、文明、美麗社區貢獻力量。