本報(bào)訊（記者 李艷華 通訊員 曾軻）今年以來，市自然資源和規(guī)劃局以“作風(fēng)紀(jì)律大提升，自規(guī)自律做榜樣”活動為抓手，全力構(gòu)建“部門信諾 + 群眾信賴 + 企業(yè)信心”的“三信”營商環(huán)境，通過一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，贏得社會各界的信任與支持。

自7月底至10月底，全市自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)開展了為期3個月的作風(fēng)紀(jì)律提升活動，聚焦習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的要求，針對紀(jì)律教育、巡視巡察整改、干部作風(fēng)、營商環(huán)境和行政執(zhí)法等五大領(lǐng)域的突出問題，實(shí)施“五大專項(xiàng)行動”。局黨組派遣處級干部進(jìn)駐行政服務(wù)中心，督導(dǎo)推動全局優(yōu)化營商環(huán)境工作，第一時間研究化解遺留問題、矛盾。

在服務(wù)升級方面，圍繞“跨域辦、就近辦、幫代辦、智能辦”的全鏈條服務(wù)改革與全方位機(jī)制創(chuàng)新，推出“五項(xiàng)服務(wù)”改革，全面提升不動產(chǎn)登記服務(wù)水平。“跨域辦”將換證、補(bǔ)證業(yè)務(wù)納入“全豫通辦”與“跨省通辦”，預(yù)告登記與抵押登記實(shí)現(xiàn)電子證照全覆蓋。“就近辦”推動多家機(jī)構(gòu)開展不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，并新增4個便民服務(wù)點(diǎn)，一般登記業(yè)務(wù)可“1小時辦結(jié)”。“幫代辦”組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為特殊人群提供上門服務(wù)。“智能辦”實(shí)現(xiàn)高頻登記事項(xiàng)“智能秒批”，降低群眾登記成本90%以上。今年以來，該局為群眾累計(jì)提供延時服務(wù)60余人次、上門服務(wù)16例，容缺辦理2例，收獲廣泛好評。

同時，該局注重惠民利企的良性互動。聚焦群眾“登記難”，成立專班倒推流程，成功解決1300余戶業(yè)主的辦證困擾。為企業(yè)著想，破解涉企項(xiàng)目在土地、規(guī)劃、產(chǎn)權(quán)登記等環(huán)節(jié)遇到的難題，節(jié)約企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)信心，為城市發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支撐。②15