2024年11月15日
第05版:西華新聞 PDF版

縣人社局

“四個轉變”打造“暖心社?!?(優化營商環境進行時)

工作人員為群眾辦理業務。

本報訊 (記者 張猛 孫靖 通訊員 劉舉 文/圖) “以前,群眾向村干部咨詢社保問題,村干部都不是太了解?,F在,村干部隨時可以解答群眾咨詢的社保問題,群眾辦理社保業務也不用跑到縣城了,在村里就可以辦理?!苯眨魅A縣遲營鎮孫莊行政村村民高艷芳在村干部的指導下,用手機查詢社保繳費情況后感慨地說。

連日來,縣人社局緊緊圍繞25件民生實事,堅持人民至上,以群眾滿意為目標,主動作為、服務前移,提高工作效率,努力打造“暖心社保”。

將“人找政策”轉變為“政策找人”。為加大社保政策宣傳力度,連日來,縣人社局積極組織工作人員在廣場、公園等人員密集場所開展社保政策宣傳活動,現場解答老百姓提出的靈活就業人員如何參保、如何選擇繳費檔次等問題,發放宣傳資料10000余份,為1600余人次提供咨詢服務。

將“窗口服務”轉變為“門口服務”。為讓更多群眾了解社保業務辦理流程,在“家門口”就能享受到高效便捷的服務,縣人社局多措并舉,多點發力,組織窗口工作人員深入各村(社區)一對一指導群眾繳納社保,現場解決群眾遇到的問題。

將“申請服務”轉變為“精準服務”??h人社局秉承服務至上理念,堅持需求導向、目標導向,主動為行動不便人員、高齡老人、農村留守老人提供上門服務?;优_街道紅花路社區居民安桂蘭老人因兒女不在家,不會用手機進行養老保險認證,縣人社局工作人員便上門幫助她進行養老保險認證。據介紹,目前,縣人社局工作人員已幫助158人完成養老保險認證。

將“沒法辦”轉變為“想法辦”。針對縣公路事業發展中心職工養老保險問題,縣人社局采取“退一補一”方式,保障困難企業職工及時辦理退休手續,領取養老金。同時,打破“數據孤島”,與有關單位建立數據共享機制,實現企業參保登記全流程網上辦理。

縣人社局有關負責人表示,下一步,縣人社局將持續以25件民生實事為抓手,著力推進社保全覆蓋,實現參保登記、信息查詢等城鄉居民養老保險高頻業務“就近能辦”,充分滿足群眾需求,進一步增強群眾幸福感、獲得感。

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