近年來(lái)，為有效應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，鹿邑縣人社局從“用心、熱心、公心”三個(gè)方面下功夫，多舉措提升仲裁工作質(zhì)效，切實(shí)維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益。

建設(shè)基層組織上“用心”。積極抽調(diào)精干力量，由該局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），就勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心建設(shè)情況和“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)使用情況進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)基層調(diào)解工作規(guī)范化，努力構(gòu)筑好勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理的第一道防線。

宣傳仲裁法律上“熱心”。線下通過(guò)開展調(diào)解仲裁法律政策宣傳月活動(dòng)，指派仲裁員定期深入建筑工地、社區(qū)、企業(yè)發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，為群眾解答勞動(dòng)維權(quán)疑難問(wèn)題；線上利用庭審等候區(qū)大屏上播放庭審直播畫面，切換顯示播放普法視頻宣傳片等方式，以案說(shuō)法，以案釋法。2024年以來(lái)，發(fā)放各類宣傳冊(cè)300余份，接待群眾咨詢 200余人次。

處理仲裁案件上“公心”。規(guī)范爭(zhēng)議案件處理，做到“先調(diào)后裁、變裁為調(diào)”。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，促使勞資雙方的合法權(quán)益在較短時(shí)間內(nèi)得到有效維護(hù)。

2024年以來(lái)，鹿邑縣人社局受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件12件，結(jié)案12件，其中，調(diào)解結(jié)案10件，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率100%，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解成功率83.3%，為構(gòu)建鹿邑縣和諧勞動(dòng)關(guān)系貢獻(xiàn)了人社力量。②25（苑美麗 徐世民）