近年來，為有效應對勞動爭議增長態(tài)勢，鹿邑縣人社局從“用心、熱心、公心”三個方面下功夫，多舉措提升仲裁工作質效，切實維護勞資雙方的合法權益。

建設基層組織上“用心”。積極抽調精干力量，由該局分管領導帶隊深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），就勞動人事爭議調解中心建設情況和“互聯網+調解”平臺使用情況進行調研指導，切實增強基層調解工作規(guī)范化，努力構筑好勞動人事爭議處理的第一道防線。

宣傳仲裁法律上“熱心”。線下通過開展調解仲裁法律政策宣傳月活動，指派仲裁員定期深入建筑工地、社區(qū)、企業(yè)發(fā)放宣傳手冊等方式，為群眾解答勞動維權疑難問題；線上利用庭審等候區(qū)大屏上播放庭審直播畫面，切換顯示播放普法視頻宣傳片等方式，以案說法，以案釋法。2024年以來，發(fā)放各類宣傳冊300余份，接待群眾咨詢 200余人次。

處理仲裁案件上“公心”。規(guī)范爭議案件處理，做到“先調后裁、變裁為調”。嚴格執(zhí)行首問負責制和限時辦結制，促使勞資雙方的合法權益在較短時間內得到有效維護。

2024年以來，鹿邑縣人社局受理勞動人事爭議案件12件，結案12件，其中，調解結案10件，勞動人事爭議仲裁結案率100%，勞動人事爭議調解成功率83.3%，為構建鹿邑縣和諧勞動關系貢獻了人社力量。②25（苑美麗 徐世民）