本報訊 （記者 張猛 孫靖） 今年以來，縣人社局對政務(wù)服務(wù)事項進行梳理和精簡，進一步優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)30%的事項“一窗受理”、40%的事項“一網(wǎng)通辦”，服務(wù)能力顯著提升，企業(yè)和群眾辦事滿意度始終保持在100%。

今年5月，縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊收到一面從駐馬店寄來的印有“持正義秉公執(zhí)法 為民工討薪維權(quán)”字樣的錦旗。據(jù)介紹，寄錦旗的是趙女士，去年，她在西華一處建筑工地務(wù)工，工資一直未結(jié)清。在走投無路的情況下，趙女士找到了縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊。縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊工作人員經(jīng)過兩天的調(diào)解，幫助趙女士要回了拖欠的工資。趙女士感動不已，回到駐馬店后，特地為縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊寄來了一面錦旗。

據(jù)介紹，今年以來，縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊不斷完善勞動監(jiān)察機構(gòu)、勞動仲裁機構(gòu)建設(shè)，設(shè)立流動仲裁庭，進一步提高勞動仲裁、調(diào)解、監(jiān)察工作效能，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

上門服務(wù)是縣人社局推出的一項便民服務(wù)。為確保符合條件的人員能夠及時享受社保待遇，社保窗口工作人員主動為無法到現(xiàn)場認證的人員提供上門服務(wù)，切實幫助他們解決實際困難。

縣人社局采取線上線下齊發(fā)力的工作模式，更好地提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的質(zhì)量和效率。線上，充分發(fā)揮“西華縣公共就業(yè)”微信公眾號、“西華直聘”微信公眾號等平臺優(yōu)勢，積極推送崗位信息，為不同需求的人群提供精細化服務(wù)；開展直播帶崗活動，單場觀看量超千人次。線下，根據(jù)企業(yè)用工需求，積極開展招聘活動。今年以來，該局已開展專項招聘會4場次，參加企業(yè)456家次，發(fā)放宣傳資料約1.2萬份，發(fā)布就業(yè)崗位信息5740條，切實解決了群眾和企業(yè)因信息不對稱造成的“求職難”“用工難”問題，讓求職者更便捷、更高效地實現(xiàn)就業(yè)，為企業(yè)正常生產(chǎn)運營提供了更多的用工資源。

縣人社局黨組書記、局長劉衛(wèi)紅表示，他們將繼續(xù)秉承“每一次咨詢解答到位、每一件事情辦理圓滿、每一位群眾接待周到”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，助推西華營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。