2024年06月15日
第04版:時事新聞 PDF版

主動靠前監督 助力政務服務再提效

本報訊 “您好,工作人員服務態度和工作效率如何?”“你在辦理業務過程中是否遇到推諉扯皮、態度粗暴等問題?”日前,駐市委辦公室紀檢監察組結合市國防動員辦公室職能職責,前往市行政服務大廳國防動員辦公室服務窗口督導檢查,助力政務服務再提效。

群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來,該紀檢監察組進一步明確工作目標,督促各駐在單位黨組扛牢全面從嚴治黨主體責任,結合工作實際,主動排查發現本行業領域群眾身邊的不正之風和腐敗問題,著力推動解決行業系統內存在的突出問題,確保集中整治工作落實落地。

6月12日,該紀檢監察組采取“四不兩直”方式,緊盯窗口服務質量、工作人員作風、便民舉措落實等情況開展監督檢查,督促窗口工作人員嚴守工作紀律,持續優化工作作風,助推政務服務提質增效。

在監督檢查過程中,該紀檢監察組與窗口工作人員進行交談,詳細了解政務服務事項工作落實情況;與群眾面對面交流,對窗口業務辦理是否高效、咨詢導辦是否清晰、干部紀律是否規范、政策宣傳是否到位等方面進行深入了解。

“窗口作風問題看似是‘小問題’,但卻是關乎群眾的‘大民生’?!痹摷o檢監察組組長單正義表示,窗口直接面向群眾,窗口工作人員要持續優化工作作風,緊盯群眾所思所盼,創新工作方法,提升服務質效,持續增強群眾的獲得感和滿意度。②25(王悅然)

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