本報訊 “您好，工作人員服務態度和工作效率如何？”“你在辦理業務過程中是否遇到推諉扯皮、態度粗暴等問題？”日前，駐市委辦公室紀檢監察組結合市國防動員辦公室職能職責，前往市行政服務大廳國防動員辦公室服務窗口督導檢查，助力政務服務再提效。

群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來，該紀檢監察組進一步明確工作目標，督促各駐在單位黨組扛牢全面從嚴治黨主體責任，結合工作實際，主動排查發現本行業領域群眾身邊的不正之風和腐敗問題，著力推動解決行業系統內存在的突出問題，確保集中整治工作落實落地。

6月12日，該紀檢監察組采取“四不兩直”方式，緊盯窗口服務質量、工作人員作風、便民舉措落實等情況開展監督檢查，督促窗口工作人員嚴守工作紀律，持續優化工作作風，助推政務服務提質增效。

在監督檢查過程中，該紀檢監察組與窗口工作人員進行交談，詳細了解政務服務事項工作落實情況；與群眾面對面交流，對窗口業務辦理是否高效、咨詢導辦是否清晰、干部紀律是否規范、政策宣傳是否到位等方面進行深入了解。

“窗口作風問題看似是‘小問題’，但卻是關乎群眾的‘大民生’。”該紀檢監察組組長單正義表示，窗口直接面向群眾，窗口工作人員要持續優化工作作風，緊盯群眾所思所盼，創新工作方法，提升服務質效，持續增強群眾的獲得感和滿意度。②25（王悅然）