2024年06月15日
第04版:時事新聞 PDF版

主動靠前監(jiān)督 助力政務(wù)服務(wù)再提效

本報訊 “您好,工作人員服務(wù)態(tài)度和工作效率如何?”“你在辦理業(yè)務(wù)過程中是否遇到推諉扯皮、態(tài)度粗暴等問題?”日前,駐市委辦公室紀(jì)檢監(jiān)察組結(jié)合市國防動員辦公室職能職責(zé),前往市行政服務(wù)大廳國防動員辦公室服務(wù)窗口督導(dǎo)檢查,助力政務(wù)服務(wù)再提效。

群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作開展以來,該紀(jì)檢監(jiān)察組進一步明確工作目標(biāo),督促各駐在單位黨組扛牢全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,結(jié)合工作實際,主動排查發(fā)現(xiàn)本行業(yè)領(lǐng)域群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題,著力推動解決行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)存在的突出問題,確保集中整治工作落實落地。

6月12日,該紀(jì)檢監(jiān)察組采取“四不兩直”方式,緊盯窗口服務(wù)質(zhì)量、工作人員作風(fēng)、便民舉措落實等情況開展監(jiān)督檢查,督促窗口工作人員嚴(yán)守工作紀(jì)律,持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng),助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

在監(jiān)督檢查過程中,該紀(jì)檢監(jiān)察組與窗口工作人員進行交談,詳細(xì)了解政務(wù)服務(wù)事項工作落實情況;與群眾面對面交流,對窗口業(yè)務(wù)辦理是否高效、咨詢導(dǎo)辦是否清晰、干部紀(jì)律是否規(guī)范、政策宣傳是否到位等方面進行深入了解。

“窗口作風(fēng)問題看似是‘小問題’,但卻是關(guān)乎群眾的‘大民生’?!痹摷o(jì)檢監(jiān)察組組長單正義表示,窗口直接面向群眾,窗口工作人員要持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng),緊盯群眾所思所盼,創(chuàng)新工作方法,提升服務(wù)質(zhì)效,持續(xù)增強群眾的獲得感和滿意度。②25(王悅?cè)唬?

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