為滿足家有考生客戶的切身需求，近日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)壽壽險(xiǎn)）與廣大考生暖心相聚，開展“高考護(hù)夢(mèng)季”主題活動(dòng)。本次活動(dòng)聚焦考前、考中、考后，以心理疏導(dǎo)、志愿填報(bào)等內(nèi)容為切入點(diǎn)，將有價(jià)值的服務(wù)和資源送至客戶身邊，暖心守護(hù)考生們的夢(mèng)想之路。

考前悉心呵護(hù)，綜合施策緩解考前焦慮。考前，國(guó)壽壽險(xiǎn)將邀請(qǐng)知名心理咨詢師做客直播間，從情緒舒緩、壓力管理等維度，分享考試減壓技巧，幫助考生及其家長(zhǎng)平復(fù)內(nèi)心波瀾，調(diào)整好身心狀態(tài)。同時(shí)，在國(guó)壽壽險(xiǎn)APP開設(shè)高考資訊專欄，持續(xù)上新不同地區(qū)屬地化高考政策解讀、備戰(zhàn)期情緒管理等資訊，幫助考生及其家長(zhǎng)從容應(yīng)對(duì)高考。

考中暖心陪護(hù)，線上線下服務(wù)為考生安心赴考保駕護(hù)航。考中，國(guó)壽壽險(xiǎn)將組織系統(tǒng)內(nèi)的“學(xué)霸”，分享學(xué)習(xí)和考試的心路歷程，為廣大考生加油鼓勁、增強(qiáng)信心。同時(shí)，國(guó)壽壽險(xiǎn)將在線上推出高考飲食指南，幫助考生均衡攝取營(yíng)養(yǎng)，保持健康狀態(tài)。在線下提供休息座椅、冷熱茶飲、手機(jī)充電等暖心服務(wù)，讓考生及其家長(zhǎng)在溫馨舒適的環(huán)境中休息等候，讓考生保持最佳的應(yīng)試狀態(tài)。

考后貼心守護(hù)，“八城巡講”助力考生志愿填報(bào)。想考生之所想，考后，國(guó)壽壽險(xiǎn)將邀請(qǐng)全網(wǎng)知名教育導(dǎo)師，按照屬地特點(diǎn)，講授招生政策、院校解讀等關(guān)鍵信息，針對(duì)考生及其家長(zhǎng)的疑問進(jìn)行在線互動(dòng)答疑。同時(shí)，在北京、西安、南京等8個(gè)城市開展“閃光八城”線下志愿填報(bào)巡講活動(dòng)，以“現(xiàn)場(chǎng)講座+咨詢互動(dòng)”的方式，開拓服務(wù)新路徑。

“國(guó)壽好服務(wù)”，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。國(guó)壽壽險(xiǎn)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，始終致力于知客戶所需、達(dá)客戶所求，不斷開拓服務(wù)生態(tài)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的國(guó)壽服務(wù)品牌。②27（劉俊華 曾佳）