□吳繼峰

據(jù)《周口日?qǐng)?bào)》（2024年5月24日）報(bào)道，商水縣人民法院城關(guān)法庭庭長(zhǎng)訾連國(guó)用一顆為人民服務(wù)的赤誠(chéng)之心和一份堅(jiān)守公平正義的執(zhí)著信念，調(diào)解化解群眾紛爭(zhēng)，成為群眾的貼心人；項(xiàng)城市秣陵鎮(zhèn)“大槐樹(shù)調(diào)解室”變“坐等辦案”為“流動(dòng)調(diào)解”，實(shí)現(xiàn)矛盾產(chǎn)生在哪里，調(diào)解車(chē)就開(kāi)到哪里，調(diào)解員就出現(xiàn)在哪里，切實(shí)打通了矛盾糾紛調(diào)解“最后一公里”。基層調(diào)解，看似平凡而瑣碎，實(shí)則蘊(yùn)含著保證社會(huì)和諧穩(wěn)定的大智慧。把鄰里糾紛、家庭矛盾、勞動(dòng)權(quán)益等看似很小的問(wèn)題及時(shí)化解，就能避免引發(fā)更大的社會(huì)矛盾和沖突。

基層調(diào)解工作的核心在于“調(diào)解”。調(diào)解者需要具備豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、敏銳的觀察力和高超的溝通技巧。要善于傾聽(tīng)雙方的訴求，理解雙方的立場(chǎng)，尋找雙方的共同點(diǎn)，從而達(dá)成和解。基層調(diào)解工作的意義在于“和諧”。通過(guò)調(diào)解，可以化解矛盾，消除隔閡，增進(jìn)理解，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。也可以引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求，依法維護(hù)權(quán)益，從而推動(dòng)社會(huì)的法治化進(jìn)程。

當(dāng)前基層調(diào)解工作還面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。要通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式，提升調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技巧。要完善基層調(diào)解制度，確保調(diào)解工作的規(guī)范化和制度化。應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)和政策，明確調(diào)解的程序、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，為調(diào)解工作提供有力的制度保障。要加強(qiáng)宣傳和教育，提高人們對(duì)基層調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)和理解，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，推動(dòng)基層調(diào)解工作不斷向前發(fā)展，以高效、及時(shí)的調(diào)解工作為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。②11