2024年01月23日
吉建軍在春節期間文化旅游市場服務保障工作會議上強調
本報訊 （記者 李艷華） 1月22日下午，我市召開春節期間文化旅游市場服務保障工作會議。市長吉建軍強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于文化和旅游工作的重要論述，統籌抓好春節期間文化旅游市場各項工作，提升服務質量，豐富產品供給，持續擦亮“羲皇故都、老子故里”文旅品牌，推動周口文旅出圈出彩。王少青、王宏武、劉穎、王文峰出席會議。
會議指出，春節是文旅消費的“黃金旺季”，辦好春節期間文旅活動是踐行以人民為中心發展思想、積極回應群眾期待、擴大我市知名度和影響力的有力舉措。要增強城市營銷意識，創新宣傳方式，用好網絡媒體平臺，全方位展現我市新春文化旅游活動亮點、熱點，不斷提升周口文旅品牌影響力，塑造周口良好城市形象，加快推進我市文化事業和文旅產業高質量發展。
會議強調，要精心組織春節期間文旅活動，圍繞2024年“春滿中原·老家河南”主題活動，統籌全市文旅資源，通過“三川十館·春會”、2024年中國雜技大聯歡、太昊陵、葉氏莊園、運河古鎮等特色文旅品牌，聚焦“吃、住、行、游、購、娛”領域，策劃實施一批豐富多彩的文化和旅游消費惠民活動，打造“爆款”文旅產品，更好滿足游客多元化、個性化、品質化的旅游消費需求。各相關部門要擔當作為，履職盡責，圍繞窗口服務、市場經營、城市客運、消費價格、景區周邊環境等重點，不斷完善要素、提升服務、優化品質。要將做好春節期間文化旅游市場服務保障與全國文明城市創建相結合，引導市民和游客自覺遵守文明旅游秩序，營造“人人都是旅游環境、人人都是旅游形象”的良好氛圍，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風”同行，擦亮“道德名城、魅力周口”品牌。
會議要求，要暢通投訴渠道，及時妥善化解訴求和矛盾。用好12345政務服務便民熱線，對游客咨詢、投訴要耐心解答、準確記錄、及時交辦反饋回復，切實維護游客合法權益，提升游客體驗感。要圍繞文化和旅游市場的薄弱環節和重點領域，加大安全隱患排查和整治力度，牢牢守住旅游安全底線，著力營造放心、安心、舒心的旅游環境和歡樂、祥和、喜慶的節日氛圍。①7
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