2024年01月15日
第05版:健康鄲城 PDF版

“臨時家人”溫暖患者求醫路

醫務人員幫助患者進行心電圖檢查。

本報訊(記者 徐松 通訊員 楊芳芳 文/圖) 對醫院環境不熟悉,不知如何選擇就診科室,行動不便,陪護人員較少……怎么辦?1月14日,記者在鄲城縣中心醫院了解到,該院推出免費陪診服務,組織醫務人員作為“臨時家人”,解決獨自看病患者的急難愁盼問題。

“大娘您好,需要幫助嗎?”在縣中心醫院門診大廳,導診護士王晨明看到一位老太太步履蹣跚,主動上前詢問。“姑娘,我的腿這幾天有點疼,想找個醫生看看。”老太太說。王晨明了解到老太太孩子不在身邊,只能一個人到醫院就診的情況后,立即推來輪椅,扶老太太坐下,陪她問診、取片、取藥,直到將老太太送到回家的車上。

老太太感慨地說:“縣中心醫院的服務真是太好了,讓我感受到家人般的溫暖!”

“患者只需撥打一個預約電話,或者到導醫臺表達陪診需求,我們會立即安排專人全程陪同、引導,協助患者及家屬問診、檢查、辦理出入院手續等。如果是急危重癥患者,我們會根據情況及時協調開通綠色通道。”該院院長劉輝說,“推出免費陪診服務是縣中心醫院提升群眾滿意度的一項重要舉措,陪的是心、診的是病、行的是善,設身處地為患者及家屬排憂解難。”

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