2024年01月13日
本報訊 （記者 竇娜 通訊員 張大衛 邱志強 胡晨暉）“我們剛回到家，工作人員就主動上門把供電設施檢查了一遍。看著家里亮堂堂的，我們的心里也暖暖的。”近日，外出務工返鄉的市城鄉一體化示范區許灣街道居民張理然對上門提供服務的供電工作人員連連稱贊。
這是國網周口供電公司保障返鄉家庭安全用電的一個縮影。
隨著春節的臨近，外出務工人員陸續返鄉。針對“返鄉潮”的用電特點，國網周口供電公司充分發揮“村網共建”的網格化服務優勢，組織各基層供電所主動與當地村委會和外出務工人員家庭聯系，提前掌握返鄉人員用電信息和返鄉動向，建立返鄉人員服務檔案，并以基層供電所為單位，以進村入戶的方式對電力線路進行排查，提前幫助外出務工人員消除用電安全隱患，保障返鄉人員到家后第一時間用上“省心電”“暖心電”。同時，該公司加快農電網建設升級，做好變壓器重過載治理，提前應對外出務工人員集中返鄉導致的負荷激增情況。
此外，針對返鄉高峰用電報裝業務密集等情況，國網太康縣供電公司開通了春節返鄉人員用電辦理“綠色通道”，簡化業擴報裝流程，實施“一證辦”“不見面辦理”，為返鄉人員提供24小時電力咨詢、查詢、報修等服務。國網鹿邑縣供電公司大力宣傳推廣“我要找電工”微信小程序和“網上國網”APP，讓返鄉人員足不出戶就能享受到“指尖”上的便捷電力服務。
下一步，國網周口供電公司將繼續發揮“網格化”工作優勢，暢通服務渠道，及時了解返鄉人員用電需求，建立健全服務臺賬，全面提升服務質量，為返鄉人員提供更加優質、便捷、高效的供電服務，確保返鄉群眾第一時間用上安全電、放心電。②6
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