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社區是基層自治的基本單元，是服務人民群眾的“神經末梢”“最后一公里”。我國開展完整社區建設以來，各地探索了哪些方法？建設標準是什么？完整社區建設下一步將如何推進？

聚焦“一老一小”

補齊社區服務設施短板

隨著生活水平的提高，居民追求更高品質的生活，對社區建設提出了更高的要求。2020年以來，住房城鄉建設部大力推進完整社區建設，提出了完整社區的6個目標，包括基本公共服務設施完善、便民商業服務設施健全、市政配套基礎設施完備、公共活動空間充足、物業管理全覆蓋以及社區管理機制健全。

完整社區怎么建？帶著問題，記者近日來到浙江杭州蕭山區湘湖社區。在小芽兒農場，記者看到湘湖幼兒園的孩子們正在老師的帶領下燒火蒸紅薯、為蔬菜澆水、拔蘿卜葉喂小兔子吃，孩子們興奮的小臉漲得紅撲撲的。

通過改造原閑置空間，社區打造了2000平方米的社區幼兒戶外實踐基地，并在去年下半年進行升級改造。湘湖幼兒園園長徐煒說：“孩子們特別需要這樣的與自然聯結的空間，可以通過種植、科學探索、生活和游戲的方式培養動手能力。”

在幼兒園對面，是一個由原社區辦公樓改造而成的童樂中心，60多歲的吳海江正在二層的百姓健身房等他的孫子。“小孫子每天都要來童樂中心玩兒一會兒，我等他時就在這健健身。”吳海江口中的童樂中心配置托育區、娛樂區等，解決了托育設施不足、嬰幼兒早教服務缺失的問題。

聚焦居民生活需求，完整社區建設缺什么補什么。老人和兒童在社區生活的時間最長，且步行能力有限，是社區需要優先滿足、充分保障的人群。

在杭州，有數百個小區像湘湖社區這樣進行了完整社區改造，完善了“一老一小”等服務設施，通過挖掘、盤活利用存量空間來增建或擴建托育中心、老年活動中心，設立智慧醫療服務站，設立“長者食堂”。

住房城鄉建設部于2023年7月會同國家發改委等6部門印發關于印發完整社區建設試點名單的通知，確定了106個試點。據了解，2024年我國將繼續建設一批完整社區，重點補齊“一老一小”等設施短板，加強無障礙的環境建設和適老化的改造，打造一批兒童友好的空間建設樣板。

有效協調科學規劃

提升便民惠民服務水平

完整社區建設需要多方統籌、科學規劃，將服務和資源延伸到居民家門口，推動單一社區向完整社區轉變。

江西省南昌市高新區濕地公園社區在建設完整社區的過程中，因地制宜將公園與社區打通，盤活利用周邊已有的15公里健康步道、圖書館、美術館、紅色驛站等公用設施，一體化提升居民生活品質。

上海市徐匯區徐家匯街道樂山社區結合城市體檢，形成試點方案，充分發揮社區規劃師團隊專業作用，針對街道景觀提升制訂街道設計通則、“一幢一圖”街面建筑導則等，明確片區整體提升技術指引和施工藍圖。

浙江省杭州市濱江區西興街道的星民社區、七甲閘社區和水電社區是相鄰的三個社區，總居住人口超過20000人，曾經面臨環境秩序混亂、缺乏公共配套等問題。

如何打破原有社區格局，建設完整社區？杭州市濱江區西興街道黨工委書記周翔介紹，當地街道將三個社區合并為現在的繽紛社區，在保留原有社區建制的情況下，通過建立聯合黨委的方式，開展集中協調。

增補公共服務、加裝電梯、開展社區微空間改造……各地在完整社區建設中，不僅提供更多設施和服務保障，也結合城市更新、老舊小區改造等工作，使得社區環境大為改觀。據了解，全國試點社區共計劃新建（改造）社區綜合服務設施、老年服務站、社區食堂、托兒所、社區衛生服務站、社區公園等設施1000余個。2023年全國完整社區建設試點已完成投資近40億元，其中引入社會資本13.02億元。

提升“造血”能力

探索可持續運營

完整社區不是簡單的服務設施完善，更需考慮可持續性問題。專家認為，一些便民利民設施不能為建而建，不能成為面子工程或應付差事工程。這些設施有建設改造成本和運營成本，在政府資金有限的情況下，閑置或歇業都會造成資源浪費。

一些城市在完整社區建設中積極探索可持續運營機制、多元化投入機制。在上海靜安區臨汾路街道的380弄社區，記者看到“臨居里”便民服務車正在向居民免費發放“反詐”雞蛋。

便民車工作人員介紹，社區投資一輛便民車需要約5萬元。便民車一頭收集居民修傘、磨刀、衣物縫補清洗等“針頭線腦”需求，一頭鏈接20家企業為居民提供服務。同時，會賣一些產品，做一些品牌宣傳，實現長期運營。

江西省九江市柴桑區公園社區積極引入社會資本參與項目建設運營，采取“政府+企業+國資公司”模式，引入社會資本投資主要用于建設社區光伏節能設施，運營社區托育中心、養老食堂、日間照料中心、社區超市、便民服務網點等經營性公共服務場所。

中國城市規劃設計研究院院長王凱說，人民群眾對更舒適的居住條件、更優美的生活環境、更優質的公共服務、更完善的社會保障等充滿期待。各地需不斷因地制宜探索完整社區建設方法、創新建設模式、完善建設標準，以點帶面提升完整社區覆蓋率，增進民生福祉，切實提高人民生活品質。