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聶某與徐某都是鄲城縣某鄉村民，兩人是多年的鄰居，后因在胡同內排水的問題，他們發生了矛盾。村委會多次調解未果，雙方向鄲城縣某鄉人民調解委員會（以下簡稱調委會）申請調解。

調委會在接到申請后，委派調解員對雙方進行調解。到現場進行核查求證、聽取雙方的陳述后，調解員了解到，聶某與徐某以前關系不錯，這次糾紛不是積怨，兩人的矛盾點在于徐某將自家物品堆放在胡同里，聶某心里不高興，但礙于鄰里情面不便明說，便將污水排放在胡同里，以此表達不滿。

調解員將雙方叫到一起，耐心細致地做思想工作。在調解員的努力下，聶某與徐某都認識到自身的問題，并達成調解協議。協議內容如下：

1.聶某今后不得將污水排放到胡同里，徐某不得把自家物品堆放在胡同里，雙方今后不能再因此事發生任何糾紛。

2.協議自簽訂之日起生效，如任何一方違反協議約定，造成的后果由違反協議的一方承擔。

鄰里糾紛是最常見的糾紛。調解員在調解過程中，從鄰里人情的角度出發，積極引導雙方當事人友好協商，維護了鄰里關系的和諧穩定。 （張濤）