據新華社北京11月1日電 （記者 李恒） 國家衛生健康委員會副主任雷海潮1日介紹，國家衛生健康委連續實施改善醫療服務行動計劃，特別是今年以來，啟動實施為期三年的“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動，覆蓋各級醫院和廣大城鄉基層醫療衛生機構，全鏈條、全覆蓋、全程式改善群眾醫療服務就醫感受。

在國務院新聞辦當天舉行的“權威部門話開局”系列主題新聞發布會上，雷海潮介紹，從患者視角出發，圍繞診前、診中、診后全面推進6個方面20項舉措的落實，目標是到2025年能夠在20項舉措方面取得明顯進步。進展統計情況顯示，目前已經有82.7%的二級以上公立醫院開展了預約診療服務，全國三級醫院平均預約診療率達到49.2%。

“下一步，我們將及時總結各地在改善醫療服務過程中的好做法、好經驗，加以推廣，讓居民在看病就診過程中有更好體驗，醫患之間有更好良性互動。”雷海潮說。