2023年09月04日
“外賣小哥”彭浩在送貨中。
□記者 王慕晨 文/圖
近年來，隨著生活節奏的加快，外賣點餐憑借其方便快捷的優勢日益成為越來越多市民的就餐選擇。隨著外賣行業的崛起，“外賣小哥”也應運而生，他們每天騎著電瓶車、摩托車穿梭在城市的大街小巷。彭浩就是眾多外賣小哥中的一員，他工作3年來，從一名普通“外賣小哥”做起，現已成為領導外賣小哥的站長。每一單準時送達，是他對勞動精神的詮釋，他用辛勤和汗水寫下了自己的奮斗故事，用親身經歷證明了“勞動最光榮”永不過時。
只要肯吃苦就能收獲甜
“我結婚早，妻子在家照顧兩個孩子，我要努力工作賺錢養家，給孩子們樹立一個好榜樣。”彭浩說，“我去做美團外賣員工作前在離家較近的玻璃廠工作，當時一個月3000元，根本滿足不了日常花銷。聽說出去打工能掙錢，我收拾好東西準備外出打工，俺家親戚告訴我別離家太遠，不如就近去美團試試外賣員的工作。”2019年，聽了親戚“父母在，不遠游”的話，他去美團應聘，成為一名外賣小哥。
一輛電動車、一部電量滿格的手機、一個充電寶和一個配送箱子，戴上袖套、頭盔、口罩，他就風風火火地出發了。送外賣的第1個月，工資3000多元，比在玻璃廠拿到的工資高了一點點。送外賣的第2個月，工資4000多元，他總結了經驗：送外賣除了要吃苦耐勞，更重要的是要成為“活地圖”，靈活規劃送餐路線。“越干越有勁，只要不懶惰，只要肯吃苦，就能收獲生活中的甜蜜。”彭浩笑著說，“我從入行時拿3000多元工資的外賣小哥，成為如今月工資七八千元的站長，這3年收獲很多，工資越來越高，生活越來越好，認識了很多朋友，也長了不少見識。”
送外賣絕不是低人一等
“我們通過及時送達、溫情服務來贏得顧客的尊重。”彭浩說，夏天汗水幾乎把衣服濕透了，冬天有時衣服在身上穿一天都捂不熱。不過，最讓他擔心的還是暴雨天氣，騎車途中，雨迎面打在臉上，眼都睜不開。2020年7月的一天，暴雨連綿，全市大部分外賣站點都關閉了，彭浩所在的站點還開著，他沒有停止接單。冒著暴雨，他接單、取餐、送餐，路過積水路段，下車推著前行。“那天送餐送到夜里11點多。”彭浩回憶著說，那天送的外賣顧客都很滿意，有的外賣被雨水淋濕了，顧客也沒有投訴，反而感謝他，叮囑他要注意安全。“那一刻，我為我是一名外賣小哥而自豪。”彭浩說。
2023年8月中旬，顧客在平臺上點了三大桶礦泉水，彭浩把水送到地方才發現是老舊小區，給顧客打電話后發現對方是一名正在養病的女性。彭浩二話不說，扛起水就往顧客所在的6樓走去。三桶水，他走樓梯來來回回送了兩趟，送完水已是汗流浹背。“謝謝你，謝謝你，讓你爬樓梯上來送水，真是辛苦你了。”女顧客一邊感謝，一邊從冰箱里拿出冰水遞給他。這樣溫暖的瞬間，總會讓彭浩感到自己的職業被認可、被尊重。
一天24小時，對于每一個外賣小哥來說既長又短。為了能讓顧客按時吃上飯，他們爭分奪秒，在城市中來回穿梭。像彭浩這樣奔波在千家萬戶間的美團外賣小哥全市共有2000多人。有人會認為，外賣員這份職業處在社會底層的“溫飽線”上，但事實上，這份職業帶給他們最大的安全感來自收入，這份門檻低、靈活、自由、收入穩定的職業，不僅能讓他們溫飽自足，還能讓他們親身丈量周口的每一片土地。①6
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