本報訊 （記者 王凱 文/圖） 8月7日上午，市應急管理局黨委書記、局長謝超到市行政服務中心大廳市應急管理局服務窗口，開展“一把手走流程”調研活動，全過程體驗辦事流程和服務方式（如圖）。

“工作人員是否一次性告知了您辦事所需要的材料和時限？” 在服務窗口，謝超現場接待了前來辦事的群眾，詳細了解業務辦理所需材料、辦理時限等情況，全面體驗辦事流程，并聽取群眾的意見和建議。

謝超要求服務窗口工作人員牢固樹立便民意識，在“便民”二字上做好文章，統籌辦事效率和辦事質量，在政策允許的范圍內為辦事群眾提供盡可能多的方便。要嚴格按照規章制度，按時在崗在位，積極打造優質高效、滿意便民的服務窗口。

下一步，市應急管理局會嚴格按照市委書記張建慧在7月26日全市“萬人助萬企”活動暨優化營商環境工作推進會上的工作要求，撲下身子為群眾解難題、辦實事，不斷提升服務能力，持續優化營商環境，擦亮“為民服務”的招牌。

市應急管理局黨委委員、總工程師崔洪升參加調研。③12