本報訊 （記者 王艷） 8月2日，市委書記張建慧主持召開市委重點工作專題會，研究網格化服務管理、營商環境投訴中心運行管理等工作。他強調，要不斷探索創新，突出管用實用，完善提升網格化管理機制；充分發揮營商環境投訴中心作用，建好用好網上投訴舉報平臺，持續優化提升營商環境。

會議聽取全市網格化服務管理工作情況匯報，強調要把網格化服務管理作為推動市域社會治理現代化的重要抓手和載體，把依靠群眾、服務群眾、凝聚群眾作為網格化服務管理的出發點和落腳點，打造共建共治共享的基層社會治理新格局，為建設更高水平的平安周口奠定堅實基礎。要堅持黨建引領，推動基層黨組織建設與網格化管理深度融合，加強基層社會治理信息化、專業化建設，完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺。要拓寬視野、積極探索、創新實踐，建好網格、摸清底數，整合資源、聯動發力，進一步優化充實基層治理力量，建立更加管用實用、更具操作性的網格化管理機制，實現網格化服務管理全覆蓋、無死角。要建立健全人口信息庫，動態更新人口數據，系統提升基層治理能力水平。

會議聽取關于營商環境投訴中心運行管理情況匯報，強調組建營商環境投訴舉報中心是我市落實省委、省政府優化營商環境決策部署的重要舉措，對周口打造最優營商環境、推動高質量發展具有重要意義。要堅持“屬地管轄、分級辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，充分發揮營商環境投訴中心“窗口”作用，建好用好網上投訴舉報平臺，打造暢通快捷、覆蓋“線上線下”的多元投訴渠道，規范投訴處理流程，形成“接件、受理、轉辦、督辦、反饋”閉環機制，提高處理問題的專業性、權威性、時效性，切實保障企業訴求事事有回音、件件有落實。要堅持以考核評價倒逼質效提升，壓實訴求承辦單位責任，加強辦理時限、辦理實效的跟蹤督導，確保以更快速度、更暖溫度、更大力度破解企業發展難題，不斷提高企業的獲得感、滿意度。

柳波、王宏武、梁建松出席會議。①6