本報(bào)訊（記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜 文/圖）樹敬老之風(fēng)，傳關(guān)愛之情。為進(jìn)一步優(yōu)化對老年人的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)為老年群眾解難題、辦實(shí)事，近日，淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心在淮陽市民中心一樓大廳內(nèi)設(shè)立了“老年人服務(wù)專區(qū)”（如圖），并安排專員，為老年人提供細(xì)致、周到、便捷的政務(wù)服務(wù)，讓老年人辦理業(yè)務(wù)更便利。

他們梳理了老年人常辦的醫(yī)保、社保等高頻事項(xiàng)，為老年人群體提供咨詢解答、協(xié)助填表、復(fù)印打印、引導(dǎo)幫辦、代辦、輔助自助辦理等全流程“一對一”服務(wù)。同時(shí)，豐富完善“老年人服務(wù)專區(qū)”服務(wù)功能，為老年人配備保溫茶壺、一次性紙杯、老花鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱、沙發(fā)等設(shè)施。服務(wù)上，工作人員更加耐心細(xì)致，切實(shí)解決老年人辦事中的疑慮。

群眾工作無小事，便民利民暖人心。下一步，淮陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心將不斷豐富完善“老年人服務(wù)專區(qū)”服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)匯總解決老年人的辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)老年人的措施，切實(shí)解決老年人等特殊群體辦事難、辦事煩問題，讓政務(wù)服務(wù)更有力度、更有溫度。