2022年12月30日
搬口辦事處：
□見習(xí)記者 田亞楠
走進(jìn)位于市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)搬口辦事處賈寨村的翔耀食品有限公司，生產(chǎn)車間一片火熱的生產(chǎn)景象。2014年5月，該公司正式投產(chǎn)，主營五谷雜糧系列加工、生產(chǎn)、銷售，依托先進(jìn)設(shè)備，全流程自動(dòng)化生產(chǎn)。該公司負(fù)責(zé)人賈生全告訴記者：“遇到困難，政府有求必應(yīng)。越來越好的營商環(huán)境，為我公司有序生產(chǎn)提供了保障。”
近年來，搬口辦事處將優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的重點(diǎn)工作來抓，強(qiáng)舉措、抓落實(shí)，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)提升服務(wù)實(shí)效，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，進(jìn)一步為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
開展企業(yè)“大走訪”
服務(wù)企業(yè)“零距離”
“真是太謝謝你了，感謝你們從中做了這么多的協(xié)調(diào)工作，我們對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展更有信心了！”扶貧車間企業(yè)負(fù)責(zé)人劉先生對(duì)搬口辦事處協(xié)助其辦理擴(kuò)產(chǎn)貸款手續(xù)表示感謝。
為了更好地優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，打造搬口辦事處營商環(huán)境工作服務(wù)品牌，切實(shí)提升服務(wù)效能，掌握企業(yè)所需，2022年搬口辦事處多次開展企業(yè)服務(wù)大走訪活動(dòng)。
“通過大走訪活動(dòng)，幫助企業(yè)進(jìn)一步了解便民惠企政策，融洽政企關(guān)系，營造良好營商環(huán)境。”搬口辦事處經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦負(fù)責(zé)人表示，走訪活動(dòng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以“訪企業(yè)、察企情、解難題、促發(fā)展”為宗旨，加強(qiáng)政企溝通，傾聽企業(yè)需求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全力當(dāng)好“店小二”，為轄區(qū)企業(yè)辦實(shí)事、辦好事。
同時(shí)，搬口辦事處以“萬人助萬企”活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，各包聯(lián)干部積極主動(dòng)協(xié)助企業(yè)解決各類問題，北師大小學(xué)部（分部）已經(jīng)全面招生，“360安全”、會(huì)展中心、便民服務(wù)綜合體、物流產(chǎn)業(yè)園、建設(shè)大道東延等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
完善基礎(chǔ)設(shè)施
打造營商高地
置身美麗賈寨，田園變公園、農(nóng)區(qū)變景區(qū)、民房變民宿，這里發(fā)生了翻天覆地的變化。很難想象，幾年前，它還是個(gè)村集體收入為零的“空殼村”，村里的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展一度非常緩慢。
如今，該村集體經(jīng)濟(jì)每年收入40多萬元，實(shí)現(xiàn)了從“無米下鍋”到“有錢辦事”的飛躍。而村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得益于搬口辦事處優(yōu)化營商環(huán)境，激活了鄉(xiāng)村振興“一池春水”。
搬口辦事處充分利用賈寨村的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，圍繞提高產(chǎn)業(yè)支撐能力，精準(zhǔn)發(fā)力，下好“先手棋”，先后實(shí)施路網(wǎng)提升改造工程、臨周淮路商業(yè)街及民宿建設(shè)工程等項(xiàng)目。大力整治人居環(huán)境，整合村里廢棄坑塘，實(shí)現(xiàn)廢棄土地有效利用，通過招商引資，引進(jìn)企業(yè)建廠。
目前，賈寨村利用社會(huì)資金承建的商業(yè)街，規(guī)劃設(shè)計(jì)建筑面積1.7萬平方米，已完成主體工程和二次結(jié)構(gòu)工程，完全具備招商裝修條件。民宿建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)建筑面積6500平方米，已全部完工。利用扶貧資金提升改造道路7000米，新建綠化面積2000平方米，已完成下水管網(wǎng)和人行步道工程。
辦好服務(wù)“小窗口”
優(yōu)化營商“大環(huán)境”
“您好，很高興能為您服務(wù)，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”
一大早，搬口辦事處青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)員10余人來到便民服務(wù)大廳，在工作人員的帶領(lǐng)下，經(jīng)過簡單培訓(xùn)，開始了新一天的工作，對(duì)前來辦事的群眾進(jìn)行文明引導(dǎo)。溫馨的問候、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為大廳里一道亮麗的風(fēng)景。
在大廳內(nèi)，志愿者向前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)、群眾發(fā)放優(yōu)化營商環(huán)境政策和辦事流程宣傳單，與群眾面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)咨詢，并為群眾講解網(wǎng)上事項(xiàng)辦理流程，宣傳各項(xiàng)便民惠企政策和措施。
“我們緊緊抓住服務(wù)質(zhì)量這個(gè)‘牛鼻子’，進(jìn)一步強(qiáng)化及時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率、精簡辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)早辦事、快辦事、辦好事。”搬口辦事處黨委書記張旭介紹，辦事處認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究和一次性告知等制度，對(duì)“不作為、慢作為、亂作為”和工作不在狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度差、刁難辦事群眾等行為零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起，充分保障服務(wù)質(zhì)量。②5
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