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記者 軒洋 通訊員 牛方園 李東浩 文/圖

黨的十八大以來，周口移動以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，始終牢記初心使命，全力構建“連接+算力+能力”新型服務體系，堅持以客戶為中心，堅持穩中求進，全力夯實新基建、融合新要素、激發新動能，在創世界一流“力量大廈”中創先爭優，在推動全市數字經濟發展中勇毅前行。

夯實新基建 筑牢網絡賦能根基

十年來，周口移動深耕于網絡建設，順利實現3G突破、4G同步、5G引領的跨越。2020年1月2日周口移動5G正式商用，周口移動成為周口市首個5G正式商用的運營商，周口也正式邁入5G時代。目前，周口移動已建設5G基站3300余個，實現城區連續覆蓋、鄉鎮全覆蓋和農村熱點覆蓋。截至目前，周口移動累計建設光纖寬帶端口300余萬個，覆蓋全市近430余萬住戶，1.4萬個目標小區。

融合新要素 推動5G行業拓展

4G改變生活，5G改變社會。隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展，社會數字經濟發展活力顯著增強，數字經濟發展進入快車道。在行業應用方面，周口移動積極推動5G行業拓展，結合本市行業特點，重點面向5G+智慧醫療、5G+工業互聯網、5G+智慧農業等新型數字建設重點領域，打造了5G+院前急救、5G+AR遠程協作、5G+高清會議等5G標桿應用場景。借助5G網絡不斷拓展鄉村應用場景，持續提供更可靠、更穩定、更優質的網絡服務，打造商水萬畝良田5G+智慧農業試點等5G標桿應用場景，打通鄉村信息傳輸的“最后一公里”，為周口建設數字鄉村、推進鄉村振興插上“智慧翅膀”。周口移動聯合上下游產業鏈合作伙伴，構建新型數字經濟生態圈，扎實推進重點項目建設簽約，目前，累計與120余家單位簽訂5G戰略合作協議。

激發新動能 強化央企責任擔當

周口移動始終堅持“客戶為根、服務為本”的服務理念，以客戶需求為導向，推進服務與業務創新，不斷開辟服務營銷新渠道，充分利用數字媒體，以“中國移動周口10086”公眾號、視頻號、掌上營業廳等為載體，實現業務從“進廳辦、排隊辦”到“指尖辦、隨時辦”的轉變。

面對鄭州“7·20”特大暴雨、“煙花”臺風過境、大風強對流天氣等嚴峻災情，周口移動第一時間啟動一級應急響應機制，順利完成網絡應急保障工作。扎實開展“斷卡”“安心”“清源”行動，利用AI、大數據等新一代信息技術，對電話詐騙、互聯網詐騙特征進行大數據分析，建立斷卡行動異常監控模型，持續迭代優化監控模型，壓縮犯罪分子生存空間，有效打擊治理電信網絡詐騙犯罪，保障網絡信息安全。

積極配合政府做好疫情防控信息化支撐，在商超、醫院、高速路口、隔離點、各鄉鎮街道卡點等人流密集區域，借助“數字哨兵”、NB門磁、熱成像、云廣播和對講機、“千里眼”等智能化防疫產品，提供包括防疫掃碼測溫、遠程溝通調度、隔離監控記錄等服務，助力政府精準科學防控，全力保障疫情防控各項工作有序開展。

為全面助力打贏脫貧攻堅戰和推進數智鄉村振興計劃，周口移動落實落細產業、人才、資金、消費等幫扶舉措，通過互聯網宣傳、直播帶貨等方式幫助銷售貧困村農產品，向定點扶貧村派駐第一書記和工作隊員30余人，投入無償幫扶資金200余萬元，幫助貧困村實現脫貧摘帽。

為了讓移動服務惠及更多群體，周口移動面向老年客戶開展“銀發暖心”活動，在營業廳設置綠色暖心通道、愛心座椅，為廳內停留的老年人開放“小移課堂”講解信息安全、防電信詐騙、手機APP使用等與電信服務相關的內容，跨越數字化鴻溝，讓老年人也能享受信息時代的成果與便利。

砥礪奮進十年路，不忘初心再前行。接下來，周口移動將緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持以人民為中心，牢固樹立新發展理念，以5G新型基礎設施建設為抓手，促進數字經濟和實體經濟深度融合，奮力開創通信行業發展新局面，為全面建設社會主義現代化新周口作出新的更大貢獻。