本報(bào)訊（記者 韓志剛 通訊員 吳茜） 9月10日以來，荷花路街道辦事處結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，開展入戶大走訪活動(dòng)，傾聽民意，確保服務(wù)群眾更貼心。截至目前，該街道辦事處共發(fā)動(dòng)9名網(wǎng)格長(zhǎng)、55名網(wǎng)格員、128名志愿者走訪群眾510戶，發(fā)現(xiàn)問題24條，主要集中在老舊小區(qū)改造、路面破損、背街小巷路燈不亮等方面。目前，問題已辦結(jié)9條。

動(dòng)員部署促整改。該街道辦事處第一時(shí)間召開動(dòng)員會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，各社區(qū)積極組織網(wǎng)格員、信息員、五老人員、志愿者等開展入戶大走訪活動(dòng)，集中分析研判發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題整改臺(tái)賬，逐項(xiàng)落實(shí)整改。

壓實(shí)責(zé)任促落實(shí)。該街道辦事處壓實(shí)社區(qū)干部、網(wǎng)格員、信息員的責(zé)任，在分包科級(jí)干部的帶領(lǐng)下，他們積極入戶走訪，圍繞“創(chuàng)文”及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，面對(duì)面聽取群眾的意見和建議，全面準(zhǔn)確了解群眾訴求，增強(qiáng)群眾的幸福感。

源頭化解促穩(wěn)定。該街道辦事處通過走訪摸底，及時(shí)從源頭排查化解矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾合理表達(dá)正當(dāng)訴求，緩解群眾情緒，確保矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和初始信訪問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置；對(duì)可能引發(fā)越級(jí)上訪、集體上訪的問題，及時(shí)了解掌握情況，千方百計(jì)推動(dòng)問題解決、矛盾化解，實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道辦事處”的目標(biāo)。