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本報訊 （記者 王艷） 8月23日上午，市委書記張建慧來到市人民來訪接待中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，心貼心解決群眾反映問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，全面落實《信訪工作條例》，堅持以人民為中心的發展思想，用心用情用力做好信訪工作，依法依規解決群眾合理訴求，持續營造和諧穩定的社會環境，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。

在市人民來訪接待中心，張建慧接待來訪群眾，與群眾進行溝通交流，詳細了解群眾訴求，與相關負責人分析問題癥結，研究政策要求，制訂解決方案。他指出，人民群眾的每一次來訪，都寄托著對黨和政府的信任與期盼。要始終把群眾放在心上，真心聽民聲、履職辦實事，確保信訪案件事事有回音、件件有著落，以解決問題的實際成效取信于民。

張建慧強調，信訪工作是黨和政府傾聽群眾呼聲、體察群眾疾苦、了解社情民意的重要途徑，是送上門的群眾工作。要提高政治站位，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅持人民至上，永葆為民情懷，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，切實解決好群眾急難愁盼問題，不斷提高群眾的獲得感和滿意度。要樹立法治思維，堅持依法依規、公平公正解決群眾合理訴求，樹立“維權不能違法”的觀念，營造遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的良好法治環境。要強化源頭治理，扎實開展“三零”創建，注重發揮先進典型以點帶面、示范引領作用，強化信訪矛盾源頭預防化解，做到預防為主、抓早抓小，確保把各類矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽。要壓緊壓實責任，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，嚴格落實信訪工作責任制，做到主要領導真重視、分管領導具體抓、責任領導抓具體，確保真正抓出成效。要堅持問題導向，敢于直面問題，善于化解矛盾，聚焦問題樓盤、信訪積案等突出問題，分類處置、精準施策、妥善化解，做到控新治舊。要完善工作機制，探索化解矛盾新方式，充分發揮“一會四聯”機制作用，構建大信訪工作新格局，不斷提升全市信訪工作質效。

市領導王宏武、張元明、岳新坦參加活動。②16