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本報訊 （記者 王凱） 近日，太康縣應急管理局按照縣委、縣政府部署，積極開展“一把手走流程”工作，體驗“最多跑一次”，切身體驗了企業和群眾在辦理政務服務事項過程中的感受。

據悉，太康縣應急管理局在縣行政服務中心設立行政審批服務窗口，涉及行政審批事項18項。該局黨委書記、局長馮素梅按照“現場親歷、親驗、感受辦事流程、查找問題短板”的工作形式，在服務窗口親身體驗危險化學品經營許可證變更企業名稱審批事項。

在窗口工作人員的引導下，馮素梅進行現場取號，等待叫號到服務窗口辦理業務，窗口工作人員一次性告知申請材料，實現全程網上申請，檢驗了辦理該事項流程的合理性、順暢性、便捷性及工作人員的服務情況。

馮素梅要求，窗口工作人員要規范行政許可程序，杜絕不作為、慢作為、亂作為，辦事流程上再提速、材料再減免、時限再壓縮，當好“店小二”，主動提供前期指導服務，為企業辦事“準備什么”“怎么辦”提供有效幫助，切實做到“一件事情、一份材料、一窗受理、集中審批、一次辦好”。

下一步，太康縣應急管理局將以此次“一把手走流程”工作為契機，進一步提高政治站位，深入了解企業當前面臨的實際問題和困難，指導幫助企業渡過難關，不斷規范和優化審批流程，全面提升服務質量，打造一流營商環境。