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本報訊 （記者 彭慧）“這么熱的天，謝謝你們來到我們小區！”“我們小區物業不作為，垃圾不及時清理、車輛亂停亂放無人管理……”見到法官到來，鹿邑縣一小區的一群業主就圍了上來，你一言我一語地向法官表達自己對物業服務的不滿。

近期，鹿邑縣人民法院宋河法庭、試量法庭、觀堂法庭的法官在進行業務交流時發現，上文所述小區的物業公司起訴業主不交物業費的案件較多，每個法官手里都有幾件，矛盾較為突出。為了從源頭上化解糾紛，做好“六防六促”工作，讓群眾可以安居樂業，法官經商議，決定到這個小區去實地調查。6月26日上午，三位法官帶領法庭干警現場聽取業主訴求，開展調解工作。

“綠化不到位，路面低洼，下雨存水影響通行……”法官一邊耐心聽取業主的訴求，一邊安排法官助理、書記員將這些訴求進行記錄。跟隨小區業主的訴說和指引，法官頂著烈日走遍了所有問題角落，并留存拍照、匯總記錄。

聽完業主意見后，法官又與物業公司進行溝通，要求物業公司務必重視業主訴求，盡到物業服務義務，對不足之處及時整改。

幾位法官還借此機會現場講解《民法典》、司法解釋等關于物業費繳納、物業公司職責的有關規定，告知業主繳納物業費是其應當履行的義務，告誡物業公司決不能采取停止供水、供電、供熱的方式催繳物業費。

經過一番了解調查和現場普法，雙方的對立情緒逐漸緩和，物業公司表示會認真接受意見建議，提升物業管理服務水平。