□吳繼峰

據《工人日報》報道，7月28日，武漢市第四醫院（湖北省運動醫學中心）正式開設“騎手門診”，只要身著外賣快遞平臺工服或出示接單界面，騎手就可享受免費掛號及“綠色通道”服務。筆者以為，這種特殊關愛所散發的溫馨之光，將緩解當下為城市運轉注入活力的新就業形態勞動者所共同面臨的健康保障困境。

騎手們的辛苦，我們常常看在眼里。無論嚴寒酷暑、風霜雨雪，他們穿行于大街小巷，將便捷送到千家萬戶。然而，這份奔忙背后，是難以避免的職業風險——頻繁的上下車、爭分奪秒的趕路、長時間的騎行姿勢，使得關節勞損、肌肉拉傷、意外摔傷成為他們的“職業病”。但是按單計酬的收入機制，讓他們看病的“時間成本”尤為高昂。許多騎手為了生計常常選擇“忍一忍”“扛過去”，結果小傷拖成大患。

因此，“騎手門診”的出現，其價值不僅在于一個免費的號源、一條快捷的通道，更深層的意義在于“看見”與“回應”。相關部門已經“看見”了這個龐大群體特殊的職業健康風險和高昂的就診時間成本，并試圖用專業化的服務和流程優化來“回應”這種需求。

當然也不必諱言，一家醫院的“騎手門診”再好，力量終究有限。這種嘗試和創新更像是一面鏡子，映照出了社會保障體系中的薄弱環節。傳統的、與單位緊密捆綁的職工醫療保障模式，在面對靈活、流動、平臺化的就業形態時，顯得力有不逮。騎手們的健康保障，不應只依賴于個別醫院或平臺的“特殊關懷”，更需要制度層面的穩固托底。如何將更多新就業形態勞動者有效納入社會保障網？如何設計更靈活、更適配其工作特點的醫療保險和工傷保險機制？如何推動平臺企業承擔起與其用工模式相匹配的健康保障責任？這些都是我們在點贊“騎手門診”的同時需作答的緊迫考題。

武漢的探索為各地關心新就業形態勞動者的健康保障開了一個好頭，提供了一種可借鑒的思路。但這份關懷不應只是個案，更不能只是一時心血來潮。我們期待這種“看見”與“回應”能從一家醫院擴散開來，從一座城市蔓延開去，最終轉化為更廣泛、更堅實、更具普惠性的制度保障。②19