今年以來，工行周口分行做實(shí)做細(xì)養(yǎng)老金融大文章，為客戶提供全面專業(yè)的養(yǎng)老金融服務(wù)。截至7月末，該行個(gè)人養(yǎng)老金賬戶正式和預(yù)約開戶3.5萬余戶，繳存資金176.26萬元。

工行周口分行完善個(gè)人養(yǎng)老金賬戶服務(wù)方案，強(qiáng)化社保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)能力，提升養(yǎng)老金融服務(wù)品質(zhì)，做好養(yǎng)老金融知識(shí)普及與老年客戶服務(wù)，精準(zhǔn)指導(dǎo)轄屬各網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶和繳存業(yè)務(wù)。堅(jiān)持走出去主動(dòng)對(duì)接，高層親自走訪年金、企事業(yè)單位等省直參保單位，業(yè)務(wù)部門及時(shí)跟進(jìn)，充分溝通交流，廣泛宣傳養(yǎng)老金融政策，推廣工商銀行養(yǎng)老金融服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，該行圍繞居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)的不同養(yǎng)老場(chǎng)景，各縣域支行主動(dòng)走訪當(dāng)?shù)乩细刹繀f(xié)會(huì)、養(yǎng)老服務(wù)中心、老年公寓、老年護(hù)理院等，多渠道發(fā)力，豐富養(yǎng)老金融服務(wù)場(chǎng)景，關(guān)注老年客戶的金融消費(fèi)權(quán)益，運(yùn)用智慧大腦平臺(tái)智能分析預(yù)測(cè)客戶養(yǎng)老供給，幫助客戶進(jìn)行養(yǎng)老資金規(guī)劃，提供專業(yè)建議和金融服務(wù)。

下一步，工行周口分行將加快服務(wù)模式創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)。加強(qiáng)銀政企合作，全力支持養(yǎng)老保障體系建設(shè)，強(qiáng)化基本養(yǎng)老保險(xiǎn)上下游鏈?zhǔn)椒?wù)，共同推動(dòng)養(yǎng)老金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。②2（李玉 靳衛(wèi)衛(wèi)）