示范區“創文”辦志愿者到文苑社區群眾家中走訪，聽取群眾對“創文”工作的意見和建議。記者 姬慧洋 攝

連日來，市城鄉一體化示范區各單位紛紛開展入戶大走訪活動，旨在通過深入每一個社區、每一戶家庭，與群眾進行面對面交流，著力解決群眾急難愁盼問題，為群眾營造舒適、和諧、文明的生活環境。

拓寬思路解難題

共話文明暖人心

1月 11日上午，文昌街道景園社區廣場上人頭攢動，熱鬧非凡。示范區紀委監察工委工作人員和景園社區干部將剛從田間地頭拉回來的蔬菜卸車，并引導群眾有序排隊領取。隨后，示范區紀委監察工委工作人員一邊為群眾分發蔬菜，一邊向他們宣傳“創文”工作、請他們填寫“創文”調查問卷，現場秩序井然。

示范區紀委監察工委通過在景園社區發放蔬菜，開展了一場別開生面的入戶大走訪活動，既幫助農民解決了賣菜難題，又在不打擾群眾正常生活的前提下，讓群眾主動下樓，共話文明創建。僅一個小時，示范區紀委監察工委工作人員就收到102份“創文”調查問卷。

傾聽民意零距離

解決群眾煩心事

近日，示范區招商引資服務局深入分包社區了解群眾呼聲和期盼，共走訪群眾622戶，對群眾反映的關于停車、電動車充電、路燈和路面維修等方面的問題進行記錄，并向相關部門反饋，確保問題及時有效解決，為群眾創造更加安全、舒適的生活環境。

據介紹，今后，示范區招商引資服務局將持續開展入戶大走訪活動，以群眾滿意為工作標尺，著力解決群眾的煩心事，不斷增強群眾的幸福感、提高群眾的滿意度，強力推動全國文明城市創建工作。

入戶走訪見真章

問題整改見成效

連日來，示范區社區服務中心組織“道德文明使者”到各社區開展入戶大走訪活動。

對群眾反映的車輛停放、環境衛生等方面的問題，“道德文明使者”認真記錄，并向相關物業公司反饋，督促相關物業公司制訂問題解決方案、及時整改問題。與群眾、物業公司保持溝通，及時發現問題、解決問題，推動物業管理和服務更加精細化、人性化，以實際行動增強群眾的獲得感、幸福感，提高群眾的滿意度。