網(wǎng)絡(luò)平臺上，青年正前所未有地受到關(guān)注。剛剛過去的五四青年節(jié)，有不少向青年致敬的視頻和短片。它們在廣泛傳播和引發(fā)熱議的同時，也讓我們反思：如何與年輕人進(jìn)行對話。

實(shí)際上，在2020年抗擊新冠肺炎疫情的過程中，青年一代呈現(xiàn)出勇敢善良、積極上進(jìn)、熱情樂觀、蓬勃的朝氣。2021年，中印邊境沖突現(xiàn)場視頻首次公開，祁發(fā)寶等戍邊英雄讓人們看到了青年以身許國的偉大品格和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這些英雄是青年中最為閃耀的群體。與此同時，我們更多的青年，或正在深造提升，或剛剛進(jìn)入工作崗位，他們正在默默地為自己、家庭和社會做著平凡而可敬的付出，他們理應(yīng)受到尊重、理解和支持。

致敬青年，不僅僅是對青年的關(guān)注和期待，也是一種理解和溝通。在“致敬”的熱潮消散之后，我們更應(yīng)該思考：怎樣才能真正理解青年。

比如，面向青年的演講，想要贏得廣泛的認(rèn)同，就需要演講者能夠與收聽者建構(gòu)一種平等的溝通關(guān)系，演講內(nèi)容與青年的實(shí)際訴求要有一定的契合性。如果脫離社會實(shí)際，僅僅使用空洞、沒有思想性、缺乏社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系的話語，受眾就會對演講者失去信任，甚至產(chǎn)生逆反心理。

因此，與青年的對話，應(yīng)該貼近青年的社會實(shí)際和社會心理，否則就會造成話語虛化。斯圖亞特·霍爾認(rèn)為，在傳播的過程中，傳播者出于自己的目的，有選擇地對信息、符號進(jìn)行編碼和操控。但是，接收者或者信息的解碼者，并不會直接接受傳送來的內(nèi)容，而會根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)或見解，對接收到的內(nèi)容進(jìn)行詮釋，甚至抗拒傳播者帶有目的性的“說教”。

需要注意的是，青年是一個群體概念，他們有不同的文化圈層。并且，隨著社會文化的日益多元化，越來越多的青年“亞文化”流行起來。比如過去，人們一提起某些新媒體平臺，首先想到的是“鬼畜”“二次元”等符號，這些“亞文化”標(biāo)簽在一定意義上，難以獲得主流圈層的認(rèn)可。但是，當(dāng)下年輕人已經(jīng)構(gòu)建了不同的文化圈，在圈層里，他們因共同的興趣、話題和文化而營造了屬于自己的話語和記憶。曾經(jīng)的“亞文化”，正在產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，并逐漸擁有自己的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。如何了解、理解、引導(dǎo)這些網(wǎng)絡(luò)“亞文化”，感知不同圈層中的青年，恐怕不是簡單地說教、不加區(qū)別地喊話就能成功。

與青年平等對話，需要用積極的價值觀來引導(dǎo)青年亞文化。話語主導(dǎo)者需要寬容和讓渡，面對已經(jīng)出現(xiàn)的亞文化現(xiàn)象，用一種包容的心態(tài)去面對，而不是單向地說教。溝通是渴望接觸無法接觸的他者的過程，要相信總有一些超越差異、增進(jìn)溝通的價值理念，讓人們彼此靠近，讓青年在潤物細(xì)無聲中接納主流話語，減少排斥和摩擦。

與青年平等對話，還需重視青年的訴求，減少青年的現(xiàn)實(shí)心理落差。最近幾年，隨著社交媒體的普及，3億多青年網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)世界的主力。他們不但能夠用各種藝術(shù)符號解構(gòu)嚴(yán)肅主流文化，而且也能夠利用新技術(shù)與視聽產(chǎn)品同步表達(dá)觀點(diǎn)，爭取網(wǎng)絡(luò)輿論的話語權(quán)。但是，在現(xiàn)實(shí)社會中，由于社會資本、組織權(quán)力以及知識結(jié)構(gòu)等因素的影響，一些年輕人可能面對網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)強(qiáng)勢與現(xiàn)實(shí)話語權(quán)微弱的落差。這會讓他們在網(wǎng)絡(luò)上“放大”某些情緒，以至于激發(fā)某些極端事件。對此，在組織關(guān)懷、企業(yè)文化、社會導(dǎo)向上，必須讓青年的現(xiàn)實(shí)訴求“落地”，真正開釋他們的困惑、解決其面臨的現(xiàn)實(shí)問題。

期待平等對話的青年，不是被網(wǎng)絡(luò)流量收割的“韭菜”。新媒體平臺的激勵話語，不能只是噱頭，要謹(jǐn)慎設(shè)置議題，不能只制造“虛幻的想象”，最終引發(fā)年輕人的不滿和反感，失去他們的喜愛和信任。新媒體平臺應(yīng)該守正創(chuàng)新，成為青年感知社會、表達(dá)主張的“傳感器”，在反映真實(shí)社會生活狀況的同時，以更好的內(nèi)容產(chǎn)品幫助青年適應(yīng)社會、認(rèn)知世界。（聶書江 作者系中國政法大學(xué)傳播與社會研究中心副主任）