周口日報·周道客戶端記者 彭慧 通訊員 王子磊 張玲玲

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，沈丘縣水利局圍繞水利行業(yè)“放管服”改革要求，不斷改進(jìn)工作方式方法，把黨史學(xué)習(xí)教育貫穿其中，按照方便、快捷、規(guī)范、公開原則，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境，扎實(shí)為辦事企業(yè)、群眾提供更加規(guī)范化、精細(xì)化、個性化的服務(wù)。

夯實(shí)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。該局嚴(yán)格落實(shí)市、縣兩級關(guān)于加強(qiáng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)的要求，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，把作風(fēng)建設(shè)融入窗口日常工作中。每一項(xiàng)窗口業(yè)務(wù)都做到定標(biāo)準(zhǔn)、定流程、定責(zé)任，做到權(quán)力運(yùn)行公開透明。窗口負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行考核監(jiān)督制，嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、照章辦事，樹立良好形象。

鞏固學(xué)習(xí)成果，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該局不斷鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，把為群眾辦實(shí)事貫穿工作全過程，在提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，積極推行微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，積極改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)新工作方法，加大宣傳力度。該局窗口工作人員在辦事流程、時限上做足功課，對特殊事項(xiàng)采取綠色通道、跟蹤服務(wù)等措施。在業(yè)務(wù)經(jīng)辦精簡優(yōu)化的基礎(chǔ)上，加大宣傳力度，及時更新辦事指南、服務(wù)事項(xiàng)清單，并在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公布，搭建信息橋梁，讓前來辦事的企業(yè)、群眾知道事在哪辦、找誰辦。

下一步，該局將把學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局和水利窗口服務(wù)深度融合，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。②10